Accéder à ma banque à distance

Depuis septembre 2019, en raison d'une nouvelle règlementation renforçant la sécurisation des opérations bancaires, l'accès à distance à vos comptes évolue avec la mise en oeuvre progressive d'un mode d'authentification complémentaire à vos codes d'accès habituel. Les informations relatives à ces éventuelles évolutions vous sont fournies par votre banque.

Vos codes d'accès de banque par Internet

Vos codes d'accès ne doivent servir que pour vous connecter au site de banque à distance. Vous n'avez donc jamais à les communiquer dans d'autres circonstances, même à une personne se présentant comme étant de votre banque, de la police, etc.

Changez vos codes de connexion dès réception et modifiez-les régulièrement par la suite. Choisissez de préférence un code alphanumérique (lettres et chiffres) et n'utilisez pas le même que pour d'autres services en ligne ( messagerie électronique, etc.). Ne mémorisez pas ces codes d'accès dans l'ordinateur même s'il vous le propose.

Utilisez le bouton de déconnexion du site de la banque à distance dès que vous avez terminé. Si vous utilisez un ordinateur partagé avec d'autres personnes, effacez l'historique après chaque connexion.



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Vers une authentification renforcée

L'"authentification forte" permet de s'assurer que vous êtes bien à l'origine de la demande d'accès à vos comptes de paiement en ligne. En complément de votre mode d'accès actuel à vos comptes en ligne (identifiant et mot de passe), de nouveaux dispositifs d'authentification forte peuvent ainsi être proposés. Différents selon les banques, il peut s'agir d'une application mobile, d'un lecteur de carte à puce, d'un générateur de code secret par un appareil dédié (" token "), d'une vérification d'éléments biométriques (empreinte, voix...)...
Votre banque vous indiquera la marche à suivre pour le(s) mettre en place. N'hésitez pas à vous rapprocher de votre conseiller bancaire habituel et gestionnaire de compte.

L'authentification forte devra être réalisée au moins tous les 90 jours pour la connexion à votre espace personnel de banque en ligne ou à votre application mobile et systématiquement lorsque vous créez un "bénéficiaire de confiance" pour pouvoir réaliser vos virements.



Transcription

A savoir

L'"authentification forte" s'appuie sur l'utilisation d'au moins 2 éléments parmi les 3 catégories suivantes :

  • une information que vous êtes seul(e) à connaître : mot de passe, code secret, code PIN...
  • l'utilisation d'un appareil qui vous appartient : téléphone portable, montre connectée, appareil dédié fourni par votre banque, ...
  • une caractéristique personnelle qui vous est intimement liée : reconnaissance vocale, faciale, empreinte digitale...

Si l'un des éléments nécessaires à l'authentification forte se révèle faux, la connexion à votre espace bancaire personnel n'est pas autorisée.

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Voir aussi

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Les services de banque à distance

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Banque à distance - 10 réflexes sécurité

En tant que client de la banque, vous avez un rôle essentiel à jouer dans l'utilisation sécurisée des services de banque à distance. Alors que les pirates informatiques ne cessent de renouveler leurs modes opératoires, ce guide, élaboré avec la Police Judiciaire, donne des préconisations précises et concrètes : respecter les consignes de votre banque, faire attention à vos mots de passe et codes d'accès, suivre vos comptes régulièrement...

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