{"id":464,"date":"2017-05-31T00:00:00","date_gmt":"2017-05-31T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lesclesdelabanque.com\/entreprise\/2017\/05\/31\/utiliser-sa-carte-professionnelle-dans-le-commerce\/"},"modified":"2021-12-15T18:05:25","modified_gmt":"2021-12-15T16:05:25","slug":"utiliser-sa-carte-professionnelle-dans-le-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lesclesdelabanque.com\/entreprise\/utiliser-sa-carte-professionnelle-dans-le-commerce\/","title":{"rendered":"Utiliser sa carte professionnelle dans le commerce"},"content":{"rendered":"\n

Comment bien utiliser sa carte professionnelle dans le commerce? Quelles sont les op\u00e9rations autoris\u00e9es avec cette carte ? Tour d'horizon.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Effectuer un achat chez un autre commer\u00e7ant<\/h2>\n\n\n\n


La d\u00e9pense que vous souhaitez r\u00e9gler avec votre carte professionnelle, doit \u00eatre en lien avec votre activit\u00e9 professionnelle. Par exemple : frais de d\u00e9placement, d'essence, de r\u00e9ception, d'h\u00f4tel\u2026<\/p>\n\n\n\n

Pour pouvoir payer par carte chez un commer\u00e7ant, vous devez disposer d'une carte de paiement ou de cr\u00e9dit et il est d'autre part n\u00e9cessaire que le commer\u00e7ant, de son c\u00f4t\u00e9, soit lui-m\u00eame \u00e9quip\u00e9 d'un appareil compatible pour accepter ce type de paiement.<\/p>\n\n\n\n

Pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9, un plafond p\u00e9riodique de d\u00e9penses sur les 30 derniers jours et le cas \u00e9ch\u00e9ant, un plafond par op\u00e9ration sont g\u00e9n\u00e9ralement fix\u00e9s par la banque en fonction du type de carte que vous utilisez. Ces plafonds peuvent parfois \u00eatre modifi\u00e9s si vous en faites la demande \u00e0 votre agence. Pour certains types de carte, la seule limite est celle constitu\u00e9e par le solde disponible de votre compte.<\/p>\n\n\n\n

Le code secret est un code personnel, il ne doit \u00eatre divulgu\u00e9 \u00e0 personne et pour cette raison prenez soin quand vous tapez ce code de le faire \u00e0 l'abri des regards.<\/p>\n\n\n\n

Lorsque vous avez tap\u00e9 votre code, le Terminal de Paiement Electronique (TPE) obtient une autorisation aupr\u00e8s du Groupement carte bancaire qui n'est donn\u00e9e de fa\u00e7on automatique que si votre carte ne fait l'objet d'aucune opposition et que vous ne d\u00e9passez pas les plafonds de d\u00e9pense. Dans certains cas, le commer\u00e7ant obtient une autorisation directement de votre banque.<\/p>\n\n\n\n

Lorsque la transaction est accept\u00e9e, le Terminal de Paiement Electronique (TPE) \u00e9dite un ticket que le commer\u00e7ant doit vous remettre et qui vous sera n\u00e9cessaire pour tenir votre comptabilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Utiliser sa carte professionnelle pour un achat \u00e0 distance<\/h2>\n\n\n\n


Avec le d\u00e9veloppement des nouvelles technologies, et notamment du t\u00e9l\u00e9phone et d'Internet, vous avez de plus en plus souvent la possibilit\u00e9 d'acheter des biens ou des services \u00e0 distance, en rapport avec votre activit\u00e9 professionnelle et de passer ainsi commande en donnant le num\u00e9ro de votre carte. Il s'agit toujours du num\u00e9ro figurant en gros caract\u00e8res sur le devant de la carte (et dans quelques cas d'un num\u00e9ro imprim\u00e9 au dos) et de la date de validit\u00e9 de votre carte.<\/p>\n\n\n\n

Le num\u00e9ro de votre carte \u00e0 16 chiffres, demand\u00e9 avec l'\u00e9ch\u00e9ance par les soci\u00e9t\u00e9s de vente \u00e0 distance, n'est pas un num\u00e9ro secret. C'est un \u00e9l\u00e9ment d'identification, un peu comme le num\u00e9ro de votre compte tel qu'il figure sur votre ch\u00e9quier. Pour autant il ne faut pas communiquer ce num\u00e9ro sans raison valable et sans pr\u00e9caution. Les 3 derniers chiffres, le cryptogramme, qui figurent au verso sur le panneau de signature vous seront \u00e9galement demand\u00e9s (il ne s'agit jamais de votre code secret \u00e0 4 chiffres).<\/p>\n\n\n\n

V\u00e9rifiez \u00e0 r\u00e9ception de votre relev\u00e9 bancaire que l'op\u00e9ration correspond bien \u00e0 ce que vous attendez.<\/p>\n\n\n\n

En cas de constatation d'une anomalie sur votre extrait de compte, vous avez 70 jours pour d\u00e9poser une r\u00e9clamation \u00e0 compter de la date de l'op\u00e9ration contest\u00e9e. Ce d\u00e9lai l\u00e9gal peut \u00eatre prolong\u00e9 contractuellement, sans pouvoir d\u00e9passer cent vingt jours \u00e0 compter de l'op\u00e9ration contest\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

Dans ce cas, apr\u00e8s enqu\u00eate, si vous avez \u00e9t\u00e9 d\u00e9bit\u00e9 \u00e0 tort parce que quelqu'un s'est servi frauduleusement des caract\u00e9ristiques de votre carte, vous serez recr\u00e9dit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Attention :<\/strong> Lorsque l'on vous demande votre num\u00e9ro de carte, vous ne devez jamais communiquer votre code secret que personne d'autre que vous ne doit conna\u00eetre.<\/p>\n\n\n\n

Les distributeurs automatiques de billets (DAB)<\/h2>\n\n\n\n


En fonction du type de carte que vous poss\u00e9dez, et si cette fonctionnalit\u00e9 a \u00e9t\u00e9 activ\u00e9e, vous pourrez retirer de l'argent dans DAB (Distributeurs Automatiques de Billets) r\u00e9partis dans toute la France, ainsi qu'\u00e0 l'\u00e9tranger.<\/p>\n\n\n\n

Par mesure de s\u00e9curit\u00e9, vos retraits sont plafonn\u00e9s par op\u00e9ration et par montant cumul\u00e9 de retraits sur les 7 derniers jours \u00e0 un niveau qui d\u00e9pend de votre contrat.<\/p>\n\n\n\n

Lors de vos retraits, une autorisation est syst\u00e9matiquement demand\u00e9e aupr\u00e8s de votre banque.<\/p>\n\n\n\n

Les autres services sur automates<\/h2>\n\n\n\n


Certaines banques proposent \u00e0 leurs clients d'autres services que les retraits sur leurs automates ou distributeurs, tels que :<\/p>\n\n\n\n