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La sécurité
Du 23 au 26 septembre, c’est les French Days. Mais êtes-vous prêt pour vos paiements en ligne, car les modalités ont récemment évolué.
Les achats sur Internet font maintenant partie du quotidien. L’authentification forte vise à renforcer le niveau de sécurité des paiements en ligne et mieux protéger les utilisateurs (consommateurs, entreprises, professionnels, …) des fraudes au paiement. Il s’agit de s’assurer que vous êtes bien à l’origine d’une demande de paiement en ligne.
Depuis le 15 mai 2021, l’authentification forte est ainsi exigée pour vos achats en ligne sans minimum de montant. Vérifiez donc auprès de votre banque les moyens à votre disposition pour valider vos paiements en ligne. Voir notre infographie.
L’authentification forte s’appuie sur la vérification d’au moins 2 éléments parmi les 3 suivants :
Si l’un des éléments nécessaires à l’authentification forte se révèle faux ou absent, la connexion à votre espace bancaire personnel ou l’opération de paiement (carte, virement…) ne sera pas autorisée.
Ne soyez pas aveuglés par les réductions et ne baissez pas votre vigilance face aux fraudes qui, de toutes sortes, ont tendance à se multiplier. Voici quelques réflexes sécurité à adopter lors d’un paiement.
Pour un achat en ligne, on peut légitimement vous demander :
Rappel : ne donnez jamais votre code confidentiel de carte bancaire, à qui que ce soit, même pas à votre banquier qui n’a pas à les connaître !
A noter : si vous avez fourni vos informations personnelles et/ou données bancaires, contactez info-escroquerie au 0 805 805 817 (service et appel gratuits). Pensez aussi à contacter immédiatement votre banque pour lui signaler et faire opposition sur votre carte.
Vous n’avez pas été livré ? Le bien livré n’est pas conforme au bien attendu ? etc. Il s’agit d’un litige commercial. Contactez le commerçant pour déposer une réclamation.
Retrouvez tous les conseils sur le site cybermalveillance.gouv.fr.
Pour aller plus loin :
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Opérations et paiements en ligne font maintenant partie du quotidien des consommateurs, entreprises et professionnels. Pour les protéger toujours plus, de nouvelles procédures de sécurité se mettent progressivement en place. On parle d’authentification forte du client.
Pour aller plus loin, consultez le mini-guide : Cybersécurité au quotidien – 9 réflexes clés.
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