{"id":10827,"date":"2026-03-30T18:12:26","date_gmt":"2026-03-30T16:12:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lesclesdelabanque.com\/particulier\/?p=10827"},"modified":"2026-03-31T12:01:24","modified_gmt":"2026-03-31T10:01:24","slug":"fraude-faux-conseiller","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lesclesdelabanque.com\/particulier\/fraude-faux-conseiller\/","title":{"rendered":"L'arnaque au faux conseiller bancaire"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"has-normal-font-size wp-block-heading\">Quelqu'un qui dit \u00eatre votre conseiller bancaire, vous appelle et le num\u00e9ro affich\u00e9 semble \u00eatre le sien. Il vous alerte sur des op\u00e9rations qu'il dit \"anormales\". Il vous demande une validation sur votre t\u00e9l\u00e9phone ou de vous donner vos codes\u00a0 pour les annuler ? C'est la fameuse arnaque au faux conseiller bancaire. On vous explique comment la reconna\u00eetre et que faire si vous vous \u00eates fait pi\u00e9ger. M\u00e9fiez-vous de ces appels. Ne validez pas une transaction que vous n'avez pas initi\u00e9e.<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quels sont les trois types de fraudes au faux conseiller bancaire ?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les escrocs utilisent principalement <strong>trois m\u00e9thodes<\/strong>, qu'ils peuvent combiner, pour se faire passer pour votre conseiller bancaire, vous rassurer sur leur cr\u00e9dibilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>La fraude par collecte pr\u00e9alable<\/strong> fonctionne en deux temps. Le criminel r\u00e9cup\u00e8re d'abord vos informations personnelles (date de naissance, adresse) via de faux formulaires administratifs en se faisant passer pour des organismes connus tels que les imp\u00f4ts, la S\u00e9curit\u00e9 sociale, etc. (<strong> <a href=\"https:\/\/www.lesclesdelabanque.com\/particulier\/le-phishing-comment-le-reconnaitre-et-leviter\/\">phishing<\/a> <\/strong>). Quelques jours plus tard, il vous contacte en se pr\u00e9sentant comme votre banque et utilise ces donn\u00e9es pour gagner votre confiance.<\/li><li><strong>Le spoofing t\u00e9l\u00e9phonique\u00a0<\/strong>constitue la technique la plus utilis\u00e9e.\u00a0L'arnaqueur vous appelle en affichant le num\u00e9ro de votre agence ou de votre conseiller habituel. Il vous alerte sur des op\u00e9rations qu'il qualifie \"d'anormales\". Autre pr\u00e9texte : il veut mettre \u00e0 jour vos informations.<\/li><li><strong>L'arnaque au faux service anti-fraude<\/strong> repr\u00e9sente la variante la plus sophistiqu\u00e9e. L'escroc se pr\u00e9sente comme un agent sp\u00e9cialis\u00e9 dans la s\u00e9curit\u00e9 bancaire et vous fait croire que vous \u00eates victime d'une tentative de piratage n\u00e9cessitant une intervention urgente.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udcac T\u00e9moignage<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>\"J'ai re\u00e7u un appel de mon 'conseiller' qui connaissait mon nom, mon adresse et m\u00eame le nom de mon agence. Il m'a dit qu'une fraude \u00e9tait en cours et qu'il fallait transf\u00e9rer mon argent sur un compte s\u00e9curis\u00e9. J'\u00e9tais paniqu\u00e9e, j'ai fait le virement de 4 200\u20ac. Quand j'ai rappel\u00e9 ma banque 10 minutes plus tard, ils m'ont confirm\u00e9 que c'\u00e9tait une arnaque.\"<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\ud83d\udcca<\/strong> Ce t\u00e9moignage illustre une r\u00e9alit\u00e9 alarmante : selon les donn\u00e9es de l'OSMP, le montant moyen d\u00e9tourn\u00e9 dans ce type de fraude atteint 3 000\u20ac par victime.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Objectif :<\/strong> L'escroc cherche \u00e0 <strong>vous faire r\u00e9aliser des op\u00e9rations \u00e0 son profit.<\/strong> Pour les annuler ou proc\u00e9der \u00e0 des v\u00e9rifications, r\u00e9soudre l'incident ou limiter les d\u00e9g\u00e2ts suppos\u00e9s, il vous demande d'agir au plus vite et directement sur votre t\u00e9l\u00e9phone ou de donner certaines informations (cryptogramme, codes d'acc\u00e8s de banque \u00e0 distance, ou code SMS de validation\u2026). Il pourra alors r\u00e9aliser lui-m\u00eame directement des op\u00e9rations frauduleuses \u00e0 votre insu.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u26a0\ufe0f Il se pr\u00e9sente comme la solution \u00e0 une menace, alors qu'il est lui-m\u00eame cette menace.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comment v\u00e9rifier si l'appel d'un conseiller bancaire n'est pas une arnaque ?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\ud83d\udea9Identifiez les \"Red Flags\". Un certain nombre d'indices permettent de vous m\u00e9fier.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Analysez la demande<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un vrai conseiller bancaire ne vous demandera <strong>jamais<\/strong> les \u00e9l\u00e9ments suivants :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Votre code secret de carte bancaire<\/strong> ou le cryptogramme (CVV) au dos.<\/li><li><strong>Vos identifiants de connexion<\/strong> \u00e0 l'espace client.<\/li><li><strong>Un code de validation re\u00e7u par SMS<\/strong> (ce code sert \u00e0 valider un achat ou un ajout de b\u00e9n\u00e9ficiaire, pas \u00e0 vous identifier).<\/li><li><strong>D'effectuer un virement<\/strong> vers un \"compte de s\u00e9curit\u00e9\" ou un compte tiers pour \"prot\u00e9ger votre argent\".<\/li><li>De valider l'<strong>ajout de b\u00e9n\u00e9ficiaire.<\/strong><\/li><li><strong>d'installer un logiciel <\/strong>de prise en main \u00e0 distance (ex : AnyDesk...)<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Analysez le comportement et le ton<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les escrocs utilisent souvent des ressorts psychologiques pour vous faire perdre vos moyens :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>L'urgence :<\/strong> \"Votre compte va \u00eatre bloqu\u00e9 dans 10 minutes\" ou \"Une fraude massive est en cours sur votre compte\".<\/li><li><strong>La flatterie, la r\u00e9 assurance ou l'autorit\u00e9 :<\/strong> Ils peuvent se montrer tr\u00e8s mielleux, rassurants \"je m'occupe de vous, ne vous inqui\u00e9tez pas\". L'escroc peut \u00e9voquer l'envoi d'une confirmation, d'un r\u00e9capitulatif.. Ou, au contraire, tr\u00e8s directifs pour vous intimider.<\/li><li><strong>Le secret :<\/strong> Ils peuvent vous demander de ne pas en parler \u00e0 vos proches ou m\u00eame \u00e0 vos coll\u00e8gues en agence \"pour ne pas compromettre l'enqu\u00eate\".<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">V\u00e9rifiez les outils de communication<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Emails :<\/strong> Regardez l'adresse de l'exp\u00e9diteur. Une banque utilise son propre nom de domaine (ex: <code>@nomdevotrebanque.fr<\/code>) et jamais une adresse g\u00e9n\u00e9rique type Gmail, Yahoo ou Orange.<\/li><li><strong>SMS :<\/strong> M\u00e9fiez-vous des liens cliquables. Une banque vous demandera de vous connecter \u00e0 votre application plut\u00f4t que de cliquer sur un lien externe.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\ud83d\udcccExemple\u00a0: Imaginez que Catherine re\u00e7oit un appel : <em>\"Madame Durand, je suis votre conseiller. Nous avons d\u00e9tect\u00e9 des virements suspects de 500\u20ac. Pour les annuler rapidement, pouvez-vous vous connecter \u00e0 votre application et me donner le code que vous allez recevoir par SMS ?\"<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En donnant ce code, Catherine valide en r\u00e9alit\u00e9 un vrai virement que l'escroc est en train d'effectuer depuis son ordinateur.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comment r\u00e9agir ?\u00a0Quelle est la meilleure r\u00e9ponse face \u00e0 un appel suspect d'un conseiller bancaire ?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Votre vigilance reste le premier rempart aux fraudes. Si un conseiller vous appelle de mani\u00e8re impr\u00e9vue, <strong>ne poursuivez pas la conversation<\/strong>, m\u00eame si le num\u00e9ro qui s'affiche semble \u00eatre celui de votre banque.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Raccrochez <\/strong>imm\u00e9diatement.<\/li><li><strong>Rappelez en composant vous\u2011m\u00eame<\/strong> le num\u00e9ro officiel de votre banque (site, appli, carte) ou en passant par la messagerie s\u00e9curis\u00e9e de l\u2019espace client.<\/li><li><strong>Ne communiquez jamais \u00e0 personne vos donn\u00e9es bancaires <\/strong>, vos codes confidentiels, vos identifiants de banque en ligne, les codes d'activation ou de s\u00e9curit\u00e9 que vous recevez, la photo m\u00eame partielle de votre carte.<\/li><li><strong>Ne cliquez jamais<\/strong> sur un lien et <strong>ne validez aucune op\u00e9ration que vous n\u2019avez pas initi\u00e9e.<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons aligncenter is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-outline is-style-outline--1\"><a class=\"wp-block-button__link\" href=\"https:\/\/www.lesclesdelabanque.com\/uploads\/2024\/09\/infog-faux-conseiller.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Voir l'infographie<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image is-style-default\"><figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><a href=\"https:\/\/www.lesclesdelabanque.com\/uploads\/2024\/09\/infog-faux-test.png\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.lesclesdelabanque.com\/uploads\/2024\/09\/infog-faux-conseiller-585x1024.png?_t=1725351451\" alt=\"\" class=\"wp-image-31274\" width=\"293\" height=\"512\" srcset=\"https:\/\/www.lesclesdelabanque.com\/uploads\/2024\/09\/infog-faux-conseiller-585x1024.png 585w, https:\/\/www.lesclesdelabanque.com\/uploads\/2024\/09\/infog-faux-conseiller-171x300.png 171w, https:\/\/www.lesclesdelabanque.com\/uploads\/2024\/09\/infog-faux-conseiller-768x1344.png 768w, https:\/\/www.lesclesdelabanque.com\/uploads\/2024\/09\/infog-faux-conseiller-46x80.png 46w, https:\/\/www.lesclesdelabanque.com\/uploads\/2024\/09\/infog-faux-conseiller-269x470.png 269w, https:\/\/www.lesclesdelabanque.com\/uploads\/2024\/09\/infog-faux-conseiller-143x250.png 143w, https:\/\/www.lesclesdelabanque.com\/uploads\/2024\/09\/infog-faux-conseiller-29x50.png 29w, https:\/\/www.lesclesdelabanque.com\/uploads\/2024\/09\/infog-faux-conseiller-550x963.png 550w, https:\/\/www.lesclesdelabanque.com\/uploads\/2024\/09\/infog-faux-conseiller.png 800w\" sizes=\"auto, (max-width: 293px) 100vw, 293px\" \/><\/a><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Arnaque au faux conseiller bancaire : que faire si vous vous \u00eates fait avoir ?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">D\u00e8s que vous constatez avoir \u00e9t\u00e9 victime d'une arnaque au faux conseiller bancaire, il est essentiel d'agir rapidement. Voici les \u00e9tapes \u00e0 suivre pour maximiser vos chances de r\u00e9cup\u00e9rer votre argent.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">R\u00e9agir imm\u00e9diatement<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Contactez votre banque sans d\u00e9lai pour :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Faire <strong>opposition <\/strong>sur vos moyens de paiement (carte bancaire, ch\u00e9quier)<\/li><li>Signaler les op\u00e9rations frauduleuses constat\u00e9es sur vos comptes<\/li><li>Demander le <strong>blocage <\/strong>temporaire de votre compte si n\u00e9cessaire<\/li><li><strong>Changer vos codes <\/strong>d'acc\u00e8s \u00e0 la banque \u00e0 distance<\/li><li>Conservez toutes les <strong>preuves <\/strong>: captures d'\u00e9cran de votre compte, historique des appels, SMS re\u00e7us, emails suspects. Ces \u00e9l\u00e9ments seront utiles pour votre dossier.<\/li><li><strong>Signalez :<\/strong> Utilisez la plateforme officielle <a href=\"https:\/\/www.internet-signalement.gouv.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Internet-Signalement.gouv.fr<\/a> ou transf\u00e9rez les SMS frauduleux au <strong>33700<\/strong>.<\/li><li>Pour \u00eatre conseill\u00e9 dans vos d\u00e9marches, contactez la plateforme Info Escroqueries du minist\u00e8re de l\u2019Int\u00e9rieur au 0 805 805 817 (appel et service gratuits) ou le 116\u202f006 (France Victimes).<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">D\u00e9poser plainte aupr\u00e8s des autorit\u00e9s<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous avez plusieurs options pour signaler la fraude :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Plateforme Perceval : ce service en ligne du minist\u00e8re de l'Int\u00e9rieur permet de signaler rapidement les fraudes \u00e0 la carte bancaire. C'est gratuit et accessible 24h\/24. Votre signalement aide les enqu\u00eateurs \u00e0 identifier les r\u00e9seaux d'escrocs.<\/li><li>Commissariat ou gendarmerie : d\u00e9posez une plainte pour escroquerie. Vous pouvez commencer par une pr\u00e9-plainte en ligne puis vous rendre sur place pour la finaliser.<\/li><li>Procureur de la R\u00e9publique : il est possible de porter plainte directement par courrier.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\ud83d\udca1\u00c0 noter : le d\u00e9p\u00f4t de plainte n'est pas seulement symbolique. Il mat\u00e9rialise juridiquement votre statut de victime et renforce la cr\u00e9dibilit\u00e9 de votre demande de remboursement aupr\u00e8s de votre banque.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Demander le remboursement \u00e0 votre banque<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Formulez votre demande par \u00e9crit en pr\u00e9cisant :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Que vous contestez le caract\u00e8re autoris\u00e9 des op\u00e9rations litigieuses<\/li><li>Que vous demandez le remboursement int\u00e9gral des sommes d\u00e9bit\u00e9es frauduleusement<\/li><li>Les circonstances de la fraude (spoofing, usurpation d'identit\u00e9 du conseiller)<\/li><li>Joignez une copie de votre d\u00e9p\u00f4t de plainte. Votre banque peut l'exiger pour instruire votre dossier.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Comment la banque traite-t-elle la demande ?<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La banque examinera les circonstances de la fraude pour d\u00e9terminer si vous avez commis une n\u00e9gligence grave voire si vous \u00eates \u00e0 l'origine d'une fraude. La vigilance du client est un crit\u00e8re d\u00e9terminant.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Selon l'OSMP, <strong>71% des fraudes par manipulation impliquent un virement effectu\u00e9 directement par la victime<\/strong> depuis son espace bancaire en ligne. Dans ces cas, le remboursement d\u00e9pend fortement de la capacit\u00e9 \u00e0 prouver la manipulation psychologique.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de refus de remboursement, vous pouvez <a href=\"https:\/\/www.lesclesdelabanque.com\/particulier\/comment-saisir-le-mediateur-bancaire\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">saisir le m\u00e9diateur, un service gratuit et ind\u00e9pendant.<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">A retenir :<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\ud83d\udccc En cas de doute : on raccroche, on v\u00e9rifie, on rappelle soi-m\u00eame sa banque<br>\u26a0\ufe0f Un conseiller ne vous demandera jamais vos codes ni de faire un virement urgent.<\/strong> <strong>Jamais un code ne sert \u00e0 annuler des op\u00e9rations\".<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Questions fr\u00e9quentes sur l'arnaque au faux conseiller bancaire<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Quelle diff\u00e9rence avec la fraude aux faux coursier?<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La <a href=\"https:\/\/www.lesclesdelabanque.com\/particulier\/fraude-faux-coursier\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">fraude au faux coursier<\/a> est souvent li\u00e9e \u00e0 celle du faux conseiller bancaire. But des fraudeurs : obtenir \u00e0 la fois votre carte et votre code secret pour vider votre compte imm\u00e9diatement. Cette arnaque combine manipulation \u00e0 distance et r\u00e9cup\u00e9ration physique de votre carte. L\u2019arnaque se d\u00e9roule ainsi en deux \u00e9tapes :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Un faux conseiller vous appelle, \u00e9voque une fraude et vous demande votre code puis de remettre votre carte.<\/li><li>Un faux coursier vient chez vous r\u00e9cup\u00e9rer la carte.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Le spoofing est-il en baisse ?&nbsp;<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u26a0\ufe0f Les arnaques explosent malgr\u00e9 les nouvelles protections. Selon le dernier <a href=\"https:\/\/www.banque-france.fr\/fr\/publications-et-statistiques\/publications\/observatoire-de-la-securite-des-moyens-de-paiement-osmp\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">rapport de l'Observatoire de la S\u00e9curit\u00e9 des Moyens de Paiement (OSMP) de la Banque de France<\/a>, les fraudes par manipulation ont bondi de 37% au premier semestre 2025, repr\u00e9sentant 245 millions d'euros d\u00e9tourn\u00e9s sur cette seule p\u00e9riode. Le montant moyen vol\u00e9 par virement atteint d\u00e9sormais 3 000 euros par victime, contre seulement 70 euros pour une fraude \u00e0 la carte bancaire.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Depuis octobre 2024, la loi Naegelen impose aux op\u00e9rateurs t\u00e9l\u00e9phoniques de bloquer automatiquement les appels dont le num\u00e9ro ne peut \u00eatre authentifi\u00e9 gr\u00e2ce au M\u00e9canisme d'Authentification des Num\u00e9ros (MAN). Depuis le 1er janvier 2026, les appels \u00e9mis depuis l'\u00e9tranger avec un num\u00e9ro mobile fran\u00e7ais non authentifi\u00e9 s'affichent d\u00e9sormais comme \"num\u00e9ro masqu\u00e9\". Toutefois, les escrocs contournent ces dispositifs en utilisant des num\u00e9ros mobiles et ajoutent parfois le nom de la banque \u00e0 c\u00f4t\u00e9 du num\u00e9ro qui s'affiche. Restons vigilants !<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">En compl\u00e9ment de \"L'arnaque au faux conseiller bancaire\" :<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><a href=\"https:\/\/www.banque-france.fr\/fr\/strategie-monetaire\/moyens-de-paiement\/osmp\/activites-osmp\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Dernier rapport de l'Observatoire de la S\u00e9curit\u00e9 des Moyens de Paiement (OSMP)<\/a> Donn\u00e9es officielles sur l'\u00e9volution des fraudes bancaires en France<\/li><li><a href=\"https:\/\/www.plus.transformation.gouv.fr\/experiences\/5747199_declaration-fraude-au-faux-conseiller-bancaire\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">La fraude aux faux conseiller bancaire<\/a> et\u00a0<a href=\"https:\/\/www.service-public.fr\/particuliers\/actualites\/A18719\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Appels \"masqu\u00e9s\" depuis l'\u00e9tranger sur Service Public<\/a> - Information officielle sur la loi Naegelen<\/li><li><a href=\"https:\/\/www.cybermalveillance.gouv.fr\/tous-nos-contenus\/fiches-reflexes\/fraude-faux-conseiller-bancaire\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Fraude au faux conseiller bancaire sur Cybermalveillance.gouv.fr<\/a> - Dispositif national d'assistance aux victimes de cybermalveillance<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n<div class=\"titleWithShadowText\">\n    <div class=\"titleWithShadowText__inner\">\n                <div class=\"titleWithShadowText__wrapper\">\n            <svg class=\"titleWithShadowText__wave titleWithShadowText__wave--verticalLeft\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"239.12 0 188.4 666.65\"> <defs><clipPath id=\"a\"><path clip-rule=\"evenodd\" d=\"M500 0v500H0V0h500z\" \/><\/clipPath><\/defs><g clip-path=\"url(#a)\" transform=\"scale(1.3333)\"><path d=\"M319.23 500h0-139.882 0V0h1.468c0 79.482 64.304 108.12 73.914 180.986h0c9.61 72.865 2.476 64.708 11.96 136.62h0c9.485 71.911 31.518 80.281 44.568 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class=\"publication__link\" data-title=\"Fraude au RIB : comment reconna\u00eetre une fausse demande de changement de coordonn\u00e9es bancaires\" href=\"https:\/\/www.lesclesdelabanque.com\/particulier\/fraude-coordonnees-bancaires\/\">\n                Fraude au RIB : comment reconna\u00eetre une fausse demande de changement de coordonn\u00e9es bancaires            <\/a>\n        <\/h3>\n        <p class=\"publication__extract\">Un message de votre op\u00e9rateur t\u00e9l\u00e9phonique ou fournisseur d&#039;\u00e9nergie\u2026 vous demande de faire d\u00e9sormais vos virements vers ses nouvelles coordonn\u00e9es bancaires (RIB). Les fraudes...<\/p>\n    <\/div>\n    <footer class=\"publication__footer\"><svg class=\"publication__icon publication__icon--cdb\"><use href=\"#cdb\" xlink:href=\"#cdb\"\/><\/svg><\/footer>\n<\/article>\n        <article class=\"publication\" style=\"background-color: #f9ae41\">\n    <header class=\"publication__head\">\n        <div class=\"postActions\"\n     data-wp-interactive=\"cdb\/post-actions\"\n     data-wp-context=\"{&quot;id&quot;:3952,&quot;url&quot;:&quot;https:\/\/www.lesclesdelabanque.com\/particulier\/rancon-informatique-ransomware\/&quot;,&quot;title&quot;:&quot;La demande de ran\u00e7on informatique (ransomware)&quot;,&quot;thumbnail&quot;:&quot;https:\/\/www.lesclesdelabanque.com\/uploads\/2021\/04\/ransomware-150x150.jpg&quot;,&quot;likes&quot;:21}\"\n     data-wp-init=\"callbacks.init\">\n    <button class=\"postActions__button\" aria-expanded=\"false\" title=\"Voir les actions\" data-wp-on--click=\"actions.toggleMenu\">\n        <svg class=\"postActions__iconMenu\" role=\"presentation\" width=\"26\" height=\"26\">\n            <use href=\"#containsMore\" \/>\n        <\/svg>\n        <span class=\"a11y-hidden\">Voir les actions<\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"postActions__actionsMenu\"\n         data-id=\"3952\"\n         data-url=\"https:\/\/www.lesclesdelabanque.com\/particulier\/rancon-informatique-ransomware\/\"\n         data-title=\"La demande de ran\u00e7on informatique (ransomware)\">\n        <ul class=\"postActions__list\">\n                        <li>\n                                <button role=\"checkbox\" aria-checked=\"false\"\n                        title=\"Aimer cet article\"\n                        class=\"postActions__action postActions__action--like\"\n                        data-wp-on--click=\"actions.like\">\n                    <span class=\"a11y-hidden\">Aimer cet article<\/span>\n                    <svg role=\"presentation\" class=\"postActions__icon postActions__icon--inactive\">\n                        <use href=\"#like\" \/>\n                    <\/svg>\n                    <svg role=\"presentation\" class=\"postActions__icon postActions__icon--active\">\n                        <use href=\"#like--full\" \/>\n                    <\/svg>\n                <\/button>\n            <\/li>\n                                    <li>\n                <button role=\"checkbox\" aria-checked=\"false\"\n                        title=\"Enregistrer cet article\"\n                        class=\"postActions__action postActions__action--bookmark\"\n                        data-wp-on--click=\"actions.bookmark\">\n                    <span class=\"a11y-hidden\">Enregistrer cet article<\/span>\n                    <svg role=\"presentation\" class=\"postActions__icon postActions__icon--inactive\" width=\"12\">\n                        <use href=\"#bookmark\" \/>\n                    <\/svg>\n                    <svg role=\"presentation\" class=\"postActions__icon postActions__icon--active\" width=\"12\">\n                        <use href=\"#bookmark--full\" \/>\n                    <\/svg>\n                <\/button>\n            <\/li>\n                                    <li>\n                <button type=\"button\"\n                        title=\"Partager cet article\"\n                        class=\"postActions__action sharePost\"\n                        aria-haspopup=\"dialog\"\n                        data-wp-on--click=\"actions.share\">\n                    <span class=\"a11y-hidden\">Partager cet article<\/span>\n                    <svg role=\"presentation\" class=\"postActions__icon\" width=\"12\">\n                        <use href=\"#share\" \/>\n                    <\/svg>\n                <\/button>\n            <\/li>\n                    <\/ul>\n    <\/div>\n<\/div>\n                        <p class=\"card__time\">&lt; 1 Min<\/p>\n            <\/header>\n    <div class=\"publication__content\">\n        <p class=\"publication__type\">Infographies<\/p>\n        <h3 class=\"publication__title\">\n            <a class=\"publication__link\" data-title=\"La demande de ran\u00e7on informatique (ransomware)\" href=\"https:\/\/www.lesclesdelabanque.com\/particulier\/rancon-informatique-ransomware\/\">\n                La demande de ran\u00e7on informatique (ransomware)            <\/a>\n        <\/h3>\n        <p class=\"publication__extract\">Un message alarmant s&#039;affiche sur votre ordinateur qui vous semble bloqu\u00e9. On vous demande de payer une ran\u00e7on pour pouvoir le d\u00e9bloquer et r\u00e9cup\u00e9rer vos donn\u00e9es. Faut-il...<\/p>\n    <\/div>\n    <footer class=\"publication__footer\"><svg class=\"publication__icon publication__icon--cdb\"><use href=\"#cdb\" xlink:href=\"#cdb\"\/><\/svg><\/footer>\n<\/article>\n        <article class=\"publication publication--extract\">\n    <header class=\"publication__head\">\n        <div class=\"postActions\"\n     data-wp-interactive=\"cdb\/post-actions\"\n     data-wp-context=\"{&quot;id&quot;:3959,&quot;url&quot;:&quot;https:\/\/www.lesclesdelabanque.com\/particulier\/chantage-a-la-webcam\/&quot;,&quot;title&quot;:&quot;Le chantage \u00e0 la webcam&quot;,&quot;thumbnail&quot;:&quot;https:\/\/www.lesclesdelabanque.com\/uploads\/2021\/04\/chantage-webcam-150x150.jpg&quot;,&quot;likes&quot;:16}\"\n     data-wp-init=\"callbacks.init\">\n    <button class=\"postActions__button\" aria-expanded=\"false\" title=\"Voir les actions\" data-wp-on--click=\"actions.toggleMenu\">\n        <svg class=\"postActions__iconMenu\" role=\"presentation\" width=\"26\" height=\"26\">\n            <use href=\"#containsMore\" \/>\n        <\/svg>\n        <span class=\"a11y-hidden\">Voir les actions<\/span>\n    <\/button>\n    <div class=\"postActions__actionsMenu\"\n         data-id=\"3959\"\n         data-url=\"https:\/\/www.lesclesdelabanque.com\/particulier\/chantage-a-la-webcam\/\"\n         data-title=\"Le chantage \u00e0 la webcam\">\n        <ul class=\"postActions__list\">\n                        <li>\n                                <button role=\"checkbox\" aria-checked=\"false\"\n                        title=\"Aimer cet article\"\n                        class=\"postActions__action postActions__action--like\"\n                        data-wp-on--click=\"actions.like\">\n                    <span class=\"a11y-hidden\">Aimer cet article<\/span>\n                    <svg role=\"presentation\" class=\"postActions__icon postActions__icon--inactive\">\n                        <use href=\"#like\" \/>\n                    <\/svg>\n                    <svg role=\"presentation\" class=\"postActions__icon postActions__icon--active\">\n                        <use href=\"#like--full\" \/>\n                    <\/svg>\n                <\/button>\n            <\/li>\n                                    <li>\n                <button role=\"checkbox\" aria-checked=\"false\"\n                        title=\"Enregistrer cet article\"\n                        class=\"postActions__action postActions__action--bookmark\"\n                        data-wp-on--click=\"actions.bookmark\">\n                    <span class=\"a11y-hidden\">Enregistrer cet article<\/span>\n                    <svg role=\"presentation\" class=\"postActions__icon postActions__icon--inactive\" width=\"12\">\n                        <use href=\"#bookmark\" \/>\n                    <\/svg>\n                    <svg role=\"presentation\" class=\"postActions__icon postActions__icon--active\" width=\"12\">\n                        <use href=\"#bookmark--full\" \/>\n                    <\/svg>\n                <\/button>\n            <\/li>\n                                    <li>\n                <button type=\"button\"\n                        title=\"Partager cet article\"\n                        class=\"postActions__action sharePost\"\n                        aria-haspopup=\"dialog\"\n                        data-wp-on--click=\"actions.share\">\n                    <span class=\"a11y-hidden\">Partager cet article<\/span>\n                    <svg role=\"presentation\" class=\"postActions__icon\" width=\"12\">\n                        <use href=\"#share\" \/>\n                    <\/svg>\n                <\/button>\n            <\/li>\n                    <\/ul>\n    <\/div>\n<\/div>\n                        <p class=\"card__time\">&lt; 1 Min<\/p>\n            <\/header>\n    <div class=\"publication__content\">\n        <p class=\"publication__type\">Infographies<\/p>\n        <h3 class=\"publication__title\">\n            <a class=\"publication__link\" data-title=\"Le chantage \u00e0 la webcam\" href=\"https:\/\/www.lesclesdelabanque.com\/particulier\/chantage-a-la-webcam\/\">\n                Le chantage \u00e0 la webcam            <\/a>\n        <\/h3>\n        <p class=\"publication__extract\">Cette fraude de plus en plus courante s&#039;op\u00e8re particuli\u00e8rement sur les sites de rencontre et sur les r\u00e9seaux sociaux. Une personne dit avoir des photos ou des vid\u00e9os compromettantes...<\/p>\n    <\/div>\n    <footer class=\"publication__footer\"><svg class=\"publication__icon publication__icon--cdb\"><use href=\"#cdb\" xlink:href=\"#cdb\"\/><\/svg><\/footer>\n<\/article>\n        <\/div><\/div>\n\n<div class=\"titleWithShadowText\">\n    <div class=\"titleWithShadowText__inner\">\n                <div class=\"titleWithShadowText__wrapper\">\n            <svg class=\"titleWithShadowText__wave titleWithShadowText__wave--verticalLeft\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"239.12 0 188.4 666.65\"> <defs><clipPath id=\"a\"><path clip-rule=\"evenodd\" d=\"M500 0v500H0V0h500z\" \/><\/clipPath><\/defs><g clip-path=\"url(#a)\" transform=\"scale(1.3333)\"><path d=\"M319.23 500h0-139.882 0V0h1.468c0 79.482 64.304 108.12 73.914 180.986h0c9.61 72.865 2.476 64.708 11.96 136.62h0c9.485 71.911 31.518 80.281 44.568 116.901h0c8.7 24.413 11.357 46.244 7.972 65.493z\" fill-rule=\"evenodd\" 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