Guide du MEDEF sur les bonnes pratiques relatives à l'utilisation du numérique dans les relations clients

Le MEDEF propose ici un guide réalisé avec l'implication de fédérations représentant des secteurs variés. Il vise à accompagner les entreprises dans l'usage du numérique dans leur relation clients, à l'aide d'exemples concrets d'entreprises en France.


Mai 2017