Les clés de la banque - Particulier

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Découvrez ici tous les renseignements utiles pour comprendre les mécanismes bancaires, prendre vos décisions en connaissance de cause et ainsi gérer au mieux vos finances personnelles tout au long de votre vie. Plus vous disposerez de points de repère sur la banque et l’argent, plus le dialogue avec votre banque vous semblera facile.

La cybersécurité

La cybersécurité

Face à la recrudescence des fraudes et cyber attaques, adoptez toutes les bonnes pratiques pour protéger votre vie numérique.

Les récentes arnaques autour du pouvoir d'achat

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Arnaques et fraudes types

Les récentes arnaques autour du pouvoir d’achat

Les escrocs profitent régulièrement de l’actualité pour innover dans leurs techniques frauduleuses…

La fraude au faux conseiller bancaire

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La fraude au faux conseiller bancaire

Quelqu’un qui dit être votre conseiller bancaire, vous appelle et le numéro affiché semble être…

Mes moments de vie

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Retrouvez ici des infos utiles à chaque étape importante de la vie pour vous aider à y voir plus clair
et faciliter vos démarches : nos modules rapides vous permettent de faire le tour.

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Vous avez 1 minute ?
Ça tombe bien voici nos vidéos pour comprendre en quelques secondes !

Suivre vos dépenses ou gérer vos plafonds de carte peut s’avérer bien utile en vacances… Les applis bancaires sont simples, rapides, sécurisées et surtout accessibles partout et à tout moment.

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Ma boîte à outils

En vacances, pensez à l'application de votre banque

Vous partez en vacances à l’étranger et vous aurez des dépenses à effectuer sur place. Quels sont les moyens de paiement à privilégier et comment les utiliser au mieux ? La réponse varie selon selon le pays de destination, à l’intérieur ou à l’extérieur de la zone euro.

Transcription

Pour aller plus loin, consultez notre guide : Comment régler mes dépenses en voyage à l’étranger ?

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Comment régler ses dépenses à l'étranger ?

Pourquoi est-ce important de tenir un budget ? Comment faire ? Qui peut vous aider ? On vous explique.

Pour aller plus loin, consultez notre guide : Maitriser mon budget.

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Gérer son budget c'est utile et on a tous une bonne raison de le faire !

Le phishing (hameçonnage en français), est une technique de fraude qui consiste à dérober les données personnelles ou bancaires.

Pour aller plus loin, consultez le mini-guide : Cybersécurité au quotidien – 9 réflexes clés.

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Le phishing : comment le reconnaître et s’en protéger ?

Nos mini-guides

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Mini-guides

Le chèque – 8 réflexes sécurité

Que vous disposiez d’un chéquier ou que vous receviez un chèque en paiement, vous devez être particulièrement vigilant pour éviter les tentatives de fraude.

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Cybersécurité au quotidien – 9 réflexes clés

Face aux cyber-risques, vous avez un rôle clé en matière de prévention, particulièrement pour protéger l’accès à votre banque à distance et pour vos paiements quel que soit…

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Sécurité

Carte bancaire – 9 réflexes sécurité

Un certain nombre de précautions s’impose pour contribuer à éviter les fraudes : garder son code secret, être vigilant quand on communique les données de sa carte, faire…

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Mini-guides

Le coût d'un crédit

Vous souhaitez savoir combien votre crédit va vous coûter. Il varie en fonction du type de crédit choisi, du montant emprunté, de sa durée et du taux d’intérêt. Le taux d’intérêt…

Mon compte

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Les essentiels

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Le RIB : Relevé d'Identité Bancaire

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Comment ouvrir un compte ?

Le RIB : Relevé d’Identité Bancaire

Le Relevé d’Identité Bancaire ou RIB contient vos coordonnées bancaires précises. Vous pouvez ainsi…

L'opposition sur carte bancaire en cas de perte ou vol

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En cas de problème avec sa carte

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Pour une carte volée ou une carte perdue, vous devez faire opposition sur carte bancaire, en appelant…

Je déménage : mon budget et ma banque

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Je déménage : mon budget et ma banque

Avec la nouvelle organisation du travail, les envies de déménagements se concrétisent pour certains……

Pratique

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Calculez votre capacité d'emprunt

Chaque crédit représente un risque tant pour l’emprunteur que pour la banque. La banque examinera précisément votre capacité financière de remboursement en tenant compte…

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Banque à distance – 10 réflexes sécurité

En tant que client de la banque, vous avez un rôle essentiel à jouer dans l’utilisation sécurisée des services de banque à distance. Alors que les pirates informatiques ne…

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Demande d'assurance individuelle

Vous n’êtes pas tenu de prendre l’assurance groupe proposée par votre banque dans le cadre de votre demande de crédit. L’assurance groupe de votre banque peut aussi vous…

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L'authentification forte pour mes achats en ligne

De nombreuses procédures se mettent en place pour sécuriser vos paiements. Depuis le 15 mai 2021, l’authentification forte est exigée pour vos achats en ligne. Cette…

Clés mag

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