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Les clés de la banque - Particulier
Découvrez ici tous les renseignements utiles pour comprendre les mécanismes bancaires, prendre vos décisions en connaissance de cause et ainsi gérer au mieux vos finances personnelles tout au long de votre vie. Plus vous disposerez de points de repère sur la banque et l’argent, plus le dialogue avec votre banque vous semblera facile.
La cybersécurité
La cybersécuritéFace à la recrudescence des fraudes et cyber attaques, adoptez toutes les bonnes pratiques pour protéger votre vie numérique.
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Mes moyens de paiement
Sur Internet, votre sécurité commence par votre vigilance
A l’occasion du mois de la cybersécurité 2022, on vous propose ici les bons comportements pour…
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Arnaques et fraudes types
Les récentes arnaques autour du pouvoir d’achat
Les escrocs profitent régulièrement de l’actualité pour innover dans leurs techniques frauduleuses…
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La fraude au faux conseiller bancaire
Quelqu’un qui dit être votre conseiller bancaire, vous appelle et le numéro affiché semble être…
Mes moments de vie
Mes moments de vieRetrouvez ici des infos utiles à chaque étape importante de la vie pour vous aider à y voir plus clair
et faciliter vos démarches : nos modules rapides vous permettent de faire le tour.
Vidéos
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Vous avez 1 minute ?
Ça tombe bien voici nos vidéos pour comprendre en quelques secondes !
Le livret d’épargne populaire (LEP) est un produit d’épargne réglementé, garanti par l’Etat avec un taux d’intérêt attractif de 6,1 % au 1er février 2023. Conditions d’ouverture, versements et retraits, plafond, taux de rémunération…
Le Livret d'Epargne Populaire (LEP)
Ça y est 2023 est là ! Et comme de nombreux français, vous avez probablement pris de bonnes résolutions. Nous avons listé pour vous 5 bonnes résolutions bancaires à appliquer au quotidien.
Mes résolutions bancaires 2023
Pourquoi est-ce important de tenir un budget ? Comment faire ? Qui peut vous aider ? On vous explique.
Pour aller plus loin, consultez notre guide : Maitriser mon budget.
Gérer son budget c'est utile et on a tous une bonne raison de le faire !
Le phishing (hameçonnage en français), est une technique de fraude qui consiste à dérober les données personnelles ou bancaires.
Pour aller plus loin, consultez le mini-guide : Cybersécurité au quotidien – 9 réflexes clés.
Le phishing : comment le reconnaître et s’en protéger ?
Nos mini-guides
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10 clés pour gérer mon compte bancaire
Pour gérer au mieux votre compte bancaire et ainsi éviter les incidents, quelques règles simples s’imposent. En agence ou à distance, votre banquier est disponible…
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Comment régler un litige avec ma banque ?
Comme avec tout prestataire de services, les désaccords sont toujours possibles avec votre banque. Ce mini-guide vous indique la marche à suivre pour régler un litige à l’amiable…
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La Convention AERAS (s’Assurer et Emprunter avec un Risque Aggravé de Santé) vise à faciliter l’accès à l’assurance et au crédit des personnes présentant…
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L’opposition sur carte bancaire en cas de perte ou vol
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Je déménage : mon budget et ma banque
Avec la nouvelle organisation du travail, les envies de déménagements se concrétisent pour certains……
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Calculez votre capacité d'emprunt
Chaque crédit représente un risque tant pour l’emprunteur que pour la banque. La banque examinera précisément votre capacité financière de remboursement en tenant compte…
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En tant que client de la banque, vous avez un rôle essentiel à jouer dans l’utilisation sécurisée des services de banque à distance. Alors que les pirates informatiques ne…
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Demande d'assurance individuelle
Vous n’êtes pas tenu de prendre l’assurance groupe proposée par votre banque dans le cadre de votre demande de crédit. L’assurance groupe de votre banque peut aussi vous…
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L'authentification forte pour mes achats en ligne
De nombreuses procédures se mettent en place pour sécuriser vos paiements. Depuis le 15 mai 2021, l’authentification forte est exigée pour vos achats en ligne. Cette…
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