Les clés de la banque - Particulier

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Découvrez ici tous les renseignements utiles pour comprendre les mécanismes bancaires, prendre vos décisions en connaissance de cause et ainsi gérer au mieux vos finances personnelles tout au long de votre vie. Plus vous disposerez de points de repère sur la banque et l’argent, plus le dialogue avec votre banque vous semblera facile.

La cybersécurité

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Face à la recrudescence des fraudes et cyber attaques, adoptez toutes les bonnes pratiques pour protéger votre vie numérique.

La fraude au faux conseiller bancaire

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La fraude au faux conseiller bancaire

Quelqu’un qui dit être votre conseiller bancaire, vous appelle et le numéro affiché semble être…

Quelques fraudes types à (re)connaitre

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Un message ou un appel urgent vous propose un gain rapide, un rendement certain et sans risque, une…

Focus sur le ransomware et le chantage à la webcam

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Les cyberattaques se développent et se multiplient tous les jours, il en existe de toutes sortes. Focus…

Mes moments de vie

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Retrouvez ici des infos utiles à chaque étape importante de la vie pour vous aider à y voir plus clair
et faciliter vos démarches : nos modules rapides vous permettent de faire le tour.

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Vous avez 1 minute ?
Ça tombe bien voici nos vidéos pour comprendre en quelques secondes !

Suivre vos dépenses ou gérer vos plafonds de carte peut s’avérer bien utile en vacances… Les applis bancaires sont simples, rapides, sécurisées et surtout accessibles partout et à tout moment.

Transcription

Ma boîte à outils

En vacances, pensez à l'application de votre banque

Vous partez en vacances à l’étranger et vous aurez des dépenses à effectuer sur place. Quels sont les moyens de paiement à privilégier et comment les utiliser au mieux ? La réponse varie selon selon le pays de destination, à l’intérieur ou à l’extérieur de la zone euro.

Transcription

Pour aller plus loin, consultez notre guide : Comment régler mes dépenses en voyage à l’étranger ?

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Comment régler ses dépenses à l'étranger ?

Pourquoi est-ce important de tenir un budget ? Comment faire ? Qui peut vous aider ? On vous explique.

Pour aller plus loin, consultez notre guide : Maitriser mon budget.

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Gérer son budget c'est utile et on a tous une bonne raison de le faire !

Le phishing (hameçonnage en français), est une technique de fraude qui consiste à dérober les données personnelles ou bancaires.

Pour aller plus loin, consultez le mini-guide : Cybersécurité au quotidien – 9 réflexes clés.

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Le phishing : comment le reconnaître et s’en protéger ?

Nos mini-guides

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Que devient l'argent des comptes inactifs ?

Ce mini-guide explique comment des comptes deviennent inactifs et ce que devient l’argent qui y est déposé sur ces comptes. Depuis 2016, les démarches sont simplifiées.

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Changer de banque, le guide de la mobilité

A l’occasion d’un déménagement, d’une renégociation de prêt ou pour de faire jouer la concurrence par exemple, vous souhaitez changer de banque. Ce guide vous explique la…

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Jeunes : Mon argent ? Je gère

A 16, 20 ou 25 ans, l’autonomie financière s’acquiert progressivement. Bien gérer son budget est une nécessité surtout quand on n’a pas beaucoup d’argent. Tu trouveras dans…

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Le RIB : Relevé d'Identité Bancaire

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Calculez votre capacité d'emprunt

Chaque crédit représente un risque tant pour l’emprunteur que pour la banque. La banque examinera précisément votre capacité financière de remboursement en tenant compte…

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En tant que client de la banque, vous avez un rôle essentiel à jouer dans l’utilisation sécurisée des services de banque à distance. Alors que les pirates informatiques ne…

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Demande d'assurance individuelle

Vous n’êtes pas tenu de prendre l’assurance groupe proposée par votre banque dans le cadre de votre demande de crédit. L’assurance groupe de votre banque peut aussi vous…

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L'authentification forte pour mes achats en ligne

De nombreuses procédures se mettent en place pour sécuriser vos paiements. Depuis le 15 mai 2021, l’authentification forte est exigée pour vos achats en ligne. Cette…

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