-
1
3 Min
Les clés de la banque - Particulier
Top stories
-
2
< 1 Min
La fraude au faux conseiller bancaire
-
2
2 Min
Le relevé annuel d'épargne salariale
-
1
2 Min
Le Prêt avance rénovation
-
2
5 Min
L'éco-prêt à taux zéro
-
2
< 1 Min
La fraude au faux conseiller bancaire
-
1
2 Min
Le Prêt avance rénovation
Découvrez ici tous les renseignements utiles pour comprendre les mécanismes bancaires, prendre vos décisions en connaissance de cause et ainsi gérer au mieux vos finances personnelles tout au long de votre vie. Plus vous disposerez de points de repère sur la banque et l’argent, notamment réglementaires, plus le dialogue avec votre banque vous semblera facile.
Mes moments de vie
Mes moments de vieRetrouvez ici des infos utiles à chaque étape importante de la vie pour vous aider à y voir plus clair
et faciliter vos démarches : nos modules rapides vous permettent de faire le tour.
La cybersécurité
La cybersécuritéFace à la recrudescence des fraudes et cyber attaques, adoptez toutes les bonnes pratiques pour protéger votre vie numérique.
-
2
< 1 Min
Infographies
La fraude au faux conseiller bancaire
Quelqu’un qui dit être votre conseiller bancaire, vous appelle et le numéro affiché semble être…
-
2
5 Min
Arnaques et fraudes types
Quelques fraudes types à (re)connaitre
Un message ou un appel urgent vous propose un gain rapide, un rendement certain et sans risque, une…
-
1
2 Min
Mon compte
Focus sur le ransomware et le chantage à la webcam
Les cyberattaques se développent et se multiplient tous les jours, il en existe de toutes sortes. Focus…
Vidéos
Vidéos
Vous avez 1 minute ?
Ça tombe bien voici nos vidéos pour comprendre en quelques secondes !
Pourquoi prendre un crédit ? Comment obtenir un crédit ? Que faut-il vérifier avant de souscrire un crédit ? On vous explique.
Pour aller plus loin, consultez notre guide : Maitriser mon endettement.
Le crédit c'est pratique, mais ça ne se prend pas à la légère
Alors que les ventes en ligne continuent de progresser, vous devez rester prudent et vigilant face aux sites marchands, avec vos modes de paiement mais aussi concernant votre matériel et vos connexions.
Pour aller plus loin, consultez le mini-guide : Achats en ligne – 10 réflexes sécurité.
Achats en ligne – Réflexes sécurité
Pourquoi est-ce important de tenir un budget ? Comment faire ? Qui peut vous aider ? On vous explique.
Pour aller plus loin, consultez notre guide : Maitriser mon budget.
Gérer son budget c'est utile et on a tous une bonne raison de le faire !
Le phishing (hameçonnage en français), est une technique de fraude qui consiste à dérober les données personnelles ou bancaires.
Pour aller plus loin, consultez le mini-guide : Cybersécurité au quotidien – 9 réflexes clés.
Le phishing : comment le reconnaître et s’en protéger ?
Nos mini-guides
Nos mini-guides-
10
< 1 Min
Mini-guides
Maîtriser mon budget
Si tenir son budget peut sembler fastidieux (on ne sait pas toujours comment procéder, par où commencer ni quels outils utiliser), c’est pourtant particulièrement utile quand…
-
3
< 1 Min
Mini-guides
Réagir en cas de séparation
Pour un couple, se séparer ou divorcer ne modifie en rien le fonctionnement des comptes bancaires ou les procurations données. Pour que des changements puissent être effectués,…
-
4
< 1 Min
Mini-guides
Le compte joint
Pratique pour régler les dépenses communes, le compte joint est parfois adopté par les couples. Voici ce que vous devez savoir pour l’utiliser au mieux…
< 1 Min
Mini-guides
L'éco-prêt à taux zéro ou éco-PTZ
L’éco-prêt à taux zéro (éco-PTZ) est un prêt destiné à financer des travaux d’économie d’énergie réalisés par des professionnels. Il est accordé sans condition de ressources,…
-
8
2 Min
Accéder à ma banque à distance
-
1
2 Min
Carte avalée, comment réagir ?
-
1
< 1 Min
Peut-on annuler un virement ?
Les essentiels
Les essentiels
-
4
< 1 Min
Comment ouvrir un compte ?
Le RIB : Relevé d’Identité Bancaire
Le Relevé d’Identité Bancaire ou RIB contient vos coordonnées bancaires précises. Vous pouvez ainsi…
-
1
< 1 Min
En cas de problème avec sa carte
L’opposition sur carte bancaire en cas de perte ou vol
Pour une carte volée ou une carte perdue, vous devez faire opposition sur carte bancaire, en appelant…
-
2
3 Min
Déménager
Je déménage : mon budget et ma banque
Avec la nouvelle organisation du travail, les envies de déménagements se concrétisent pour certains……
Pratique
Pratique-
1
< 1 Min
Calculateurs
Calculez votre capacité d'emprunt
Chaque crédit représente un risque tant pour l’emprunteur que pour la banque. La banque examinera précisément votre capacité financière de remboursement en tenant compte…
-
4
< 1 Min
Mini-guides
Banque à distance – 10 réflexes sécurité
En tant que client de la banque, vous avez un rôle essentiel à jouer dans l’utilisation sécurisée des services de banque à distance. Alors que les pirates informatiques ne…
< 1 Min
Modèles de lettre
Demande d'assurance individuelle
Vous n’êtes pas tenu de prendre l’assurance groupe proposée par votre banque dans le cadre de votre demande de crédit. L’assurance groupe de votre banque peut aussi vous…
-
1
< 1 Min
Infographies
L'authentification forte pour mes achats en ligne
De nombreuses procédures se mettent en place pour sécuriser vos paiements. Depuis le 15 mai 2021, l’authentification forte est exigée pour vos achats en ligne. Cette…
Clés mag
Clés magAbonnez-vous ici pour retrouver toutes les actus et nouveautés des clés de la banque :
Vidéos, mini-guides, etc.
Vidéos, mini-guides, etc.
Je m'inscris à la newsletter
Pour être informé régulièrement des actualités du site
Merci pour votre inscription à la newsletter
0 document sélectionné