-
30
6 Min
Les clés de la banque - Particulier
Top stories
-
78
2 Min
Le LEP ou livret d'épargne populaire
-
16
4 Min
Les aides financières pour étudiant
-
12
4 Min
Les bons réflexes au retour des vacances
-
8
2 Min
Le budget de la rentrée scolaire
-
11
3 Min
Fin des tickets de caisse papier
-
13
3 Min
Aides et astuces pour votre budget vacances
-
78
2 Min
Le LEP ou livret d'épargne populaire
-
16
4 Min
Les aides financières pour étudiant
-
8
2 Min
Le budget de la rentrée scolaire
-
11
3 Min
Fin des tickets de caisse papier
Découvrez ici tous les renseignements utiles pour comprendre les mécanismes bancaires et prendre vos décisions en connaissance de cause. Vous pourrez ainsi gérer au mieux vos finances personnelles tout au long de votre vie. Avec des points de repère sur la banque et l’argent, le dialogue avec votre banque vous semblera plus facile.
La cybersécurité
La cybersécuritéFace à la recrudescence des fraudes et cyber attaques, adoptez toutes les bonnes pratiques pour protéger votre vie numérique.
-
1
< 1 Min
Infographies
La fraude au faux coursier
On vous alerte sur des opérations frauduleuses réalisées sur votre carte bancaire. Un coursier va venir…
-
56
4 Min
Arnaques et fraudes types
Les arnaques autour du pouvoir d’achat
Les escrocs profitent souvent de l’actualité pour innover dans leurs techniques frauduleuses et…
-
71
< 1 Min
Infographies
La fraude au faux conseiller bancaire
Quelqu’un qui dit être votre conseiller bancaire, vous appelle et le numéro affiché semble être…
Rénovation énergétique
Rénovation énergétiqueDe nombreux dispositifs et financements existent pour faciliter vos travaux de rénovation énergétique. Voir notre rubrique travaux et rénovation
-
16
3 Min
Travaux et rénovation
Quel budget pour mes travaux de rénovation énergétique ?
Rénover son logement pour le rendre plus économe en énergie est une bonne initiative, tant pour l’environnement…
-
14
3 Min
Travaux et rénovation
Passoire énergétique : il est temps de démarrer vos travaux
Les passoires énergétiques font du remue-ménage dans le secteur de l’immobilier. Elles sont une…
-
19
2 Min
Travaux et rénovation
Le Prêt avance rénovation
Ce prêt hypothécaire créé par la loi Climat et résilience de 2021 se rembourse à la vente du bien ou…
Mes moments de vie
Mes moments de vieRetrouvez ici des infos utiles à chaque étape importante de la vie pour vous aider à y voir plus clair
et faciliter vos démarches : nos modules rapides vous permettent de faire le tour.
Vidéos
Vidéos
Vous avez 1 minute ?
Ça tombe bien voici nos vidéos pour comprendre rapidement
Nos mini-guides
Nos mini-guides-
11
2 Min
Mini-guides bancaires
La procédure de surendettement
Vous rencontrez des difficultés pour régler vos dépenses et rembourser vos crédits… vos dettes augmentent ? N’attendez pas : adressez-vous à la Banque de France de votre…
-
66
2 Min
Mini-guides bancaires
La lutte contre le blanchiment des capitaux et le financement du terrorisme
Le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme sont des délits pénalement sanctionnés. Les banques respectent attentivement les règles de vigilance. Ce guide…
-
17
2 Min
Mini-guides bancaires
Bien réagir en cas de perte de revenus
Chômage, maladie, séparation… les accidents de la vie engendrent souvent une perte de revenus. Comment faire face aux dépenses courantes et au remboursement des crédits alors…
-
33
5 Min
Sécurité
Fraudes aux opérations bancaires
Comment réagir ? Dans quels cas puis-je être remboursé ? Après quelques informations et recommandations générales, ce guide propose un panorama des principaux types de fraudes,…
-
7
< 1 Min
Chèque impayé : comment réagir ?
-
19
< 1 Min
Payer par chèque un commerçant
-
40
2 Min
Attention aux mini-crédits
-
37
3 Min
Connaître mon endettement
-
2
3 Min
Faire racheter ou regrouper ses crédits
-
40
2 Min
Attention aux mini-crédits
-
37
3 Min
Connaître mon endettement
-
2
3 Min
Faire racheter ou regrouper ses crédits
Les essentiels
Les essentiels
-
40
< 1 Min
Comment ouvrir un compte ?
Le RIB : Relevé d’Identité Bancaire
Le Relevé d’Identité Bancaire ou RIB contient vos coordonnées bancaires précises. Vous pouvez ainsi…
-
26
< 1 Min
En cas de problème avec sa carte
L’opposition sur carte bancaire en cas de perte ou vol
Pour une carte volée ou une carte perdue, vous devez faire opposition sur carte bancaire, en appelant…
-
34
3 Min
Déménager
Je déménage : budget et aides financières
Avec la nouvelle organisation du travail, les envies de déménagements se concrétisent pour certains……
Pratique
Pratique-
14
< 1 Min
Calculateurs
Calculez votre capacité d'emprunt
Chaque crédit représente un risque tant pour l’emprunteur que pour la banque. La banque examinera précisément votre capacité financière de remboursement en tenant compte…
-
37
< 1 Min
Mini-guides bancaires
Banque à distance – 10 réflexes sécurité
En tant que client de la banque, vous avez un rôle essentiel à jouer dans l’utilisation sécurisée des services de banque à distance. Alors que les pirates informatiques ne…
-
15
< 1 Min
Modèles de lettre
Demande d'assurance individuelle
Vous n’êtes pas tenu de prendre l’assurance groupe proposée par votre banque dans le cadre de votre demande de crédit. L’assurance groupe de votre banque peut aussi vous…
-
18
< 1 Min
Infographies
L'authentification forte pour mes achats en ligne
De nombreuses procédures se mettent en place pour sécuriser vos paiements. Depuis le 15 mai 2021, l’authentification forte est exigée pour vos achats en ligne. Cette…
Clés mag
Clés magAbonnez-vous pour recevoir gratuitement toutes les actualités et nouveautés
les clés de la banque.
les clés de la banque.
Je m'inscris à la newsletter
Pour être informé régulièrement des actualités du site
Merci pour votre inscription à la newsletter
0 document sélectionné