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Se faire payer par carte

Se faire payer par carte ou par téléphone sans contact

Vous pouvez permettre à vos clients de vous régler au moyen de leur téléphone ou de leur carte bancaire grâce au paiement sans contact. Depuis la mise en place du paiement "sans contact plus", vos clients n'ont même plus besoin d'introduire leur carte bancaire dans votre Terminal de Paiement Electronique pour vous régler.


Comment fonctionne le paiement sans contact ?

La procédure varie selon le montant de l'opération :

Jusqu'à 50 euros, le client approche son téléphone ou sa carte de bancaire de l'appareil à moins de quelques centimètres pour effectuer le règlement. Il n'a pas taper de code confidentiel. Les diodes du TPE s'allument toutes. Le paiement s'effectue en quelques secondes.

Au-delà de 50 euros, si le client paye avec :

  • sa carte bancaire, il n'a pas besoin de l'introduire dans le TPE. En revanche, il doit toujours composer son code confidentiel, c'est le "sans contact plus" ;
  • son téléphone, il devra au préalable s'authentifier sur celui-ci en le déverrouillant par un code confidentiel spécifique, un mot de passe ou un élément biométrique (empreinte digitale, reconnaissance faciale). Pour valider son paiement, il devra passer son téléphone devant le TPE.

A noter : les modalités de paiement sans contact ayant été récemment modifiées (votre client n'est plus obligé d'introduire sa carte bancaire dans votre TPE pour régler ses achats). Pensez à mettre à jour votre TPE pour que le sans contact plus fonctionne.

Quel est l'équipement nécessaire pour ce type de paiement ?

Vous devez posséder un TPE doté de cette fonction. Votre conseiller professionnel pourra vous renseigner sur les solutions proposées par votre banque.

La carte bancaire ou le téléphone de votre client doit posséder la technologie "NFC" (near field communication).

A noter : en 2023, les paiements par carte bancaire sans contact représentaient 116 milliards d'euros (Source : Groupement des cartes bancaires).

Combien coûte cette fonctionnalité ?

Vous êtes déjà équipé d'un TPE compatible ? Vous n'aurez pas de surcoût à votre contrat. Les commissions facturées à l'occasion de ces transactions bénéficient d'un tarif étudié.

Si vous n'êtes pas équipé, vous devrez comptabiliser le coût de la location ou de l'achat de ce matériel, les commissions, les télécommunications…

Quels sont les avantages et inconvénients du paiement sans contact ?

Les avantages du paiement sans contact sont multiples :

  • rapidité de la transaction ;
  • manipulation d'argent liquide évitée et le risque d'erreur donc limité ;
  • sécurisation de votre recette en cas de vol de votre caisse ou agression ;
  • remise de votre recette simplifiée puisqu'elle est effectuée par télécollecte.

Les principaux inconvénients sont :

  • l'équipement requis de votre part et celle de votre client ;
  • le coût représenté par la commission prise sur chacune des transactions.

A noter : par mesure de sécurité, votre client peut devoir tout de même taper son code confidentiel s'il a dépassé un certain nombre de transactions en paiement sans contact par exemple.

En complément de l'article "Se faire payer par carte ou par téléphone sans contact"

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