Donner des informations pour avoir des produits et des services adaptés
En dehors des informations exigées par la loi et des informations obligatoires, les banques peuvent être amenées à vous demander d'autres informations pour leur permettre de vous proposer des produits et services personnalisés et de qualité. Elles sont particulièrement sensibles à la protection des données personnelles et mettent en oeuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires.
De quelles données parle-t-on ?
Dans le cadre de son activité, la banque peut être amenée à collecter certaines données vous concernant par nécessité légale ou technique pour :
- vous identifier, vous distinguer des autres clients et communiquer avec vous,
- évaluer votre profil de risque, en cas d'interdiction bancaire ou pour l'octroi d'un crédit (interrogation du fichier Banque de France),
- vous proposer des services adaptés ou mémoriser les services et produits que vous avez souscrits,
- identifier les opérations effectuées sur vos comptes (par exemple pour éditer des relevés de compte ou faire des recherches), etc.
Il s'agit principalement de :
- vos informations d'identification et de contact,
- vos données d'identification et d'authentification pour l'utilisation des services de banque en ligne,
- vos données fiscales,
- votre situation familiale,
- informations bancaires, financières et transactionnelles (coordonnées des comptes, numéro de carte, informations sur les virements, profil d'investisseur, instructions etc.).
A savoir
Sous réserve de votre consentement explicite, la banque peut être amenée à collecter des données sensibles telles que les données biométriques (empreintes digitales, voix ...) et les données de santé (assurance par exemple).
Quels sont vos droits ?
Vous pouvez :
- demander un inventaire complet de vos données personnelles enregistrées et en connaître les usages,
- vous opposer et refuser certains traitements de vos données,
- bénéficier d'un droit à l'oubli avec l'effacement de toutes vos informations,
- bénéficier de la rectification et de la portabilité de vos données.
