En dehors des informations exigées par la loi et des informations obligatoires, les banques peuvent être amenées à vous demander d'autres informations pour leur permettre de vous proposer des produits et services personnalisés et de qualité. Elles sont particulièrement sensibles à la protection des données personnelles et mettent en oeuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires.

• De quelles données parle-t-on ?
• Quels sont vos droits ?

De quelles données parle-t-on ?

Dans le cadre de son activité, la banque peut être amenée à collecter certaines données vous concernant par nécessité légale ou technique pour :

• vous identifier, vous distinguer des autres clients et communiquer avec vous,
• évaluer votre profil de risque, en cas d'interdiction bancaire ou pour l'octroi d'un crédit (interrogation du fichier Banque de France),
• vous proposer des services adaptés ou mémoriser les services et produits que vous avez souscrits,
• identifier les opérations effectuées sur vos comptes (par exemple pour éditer des relevés de compte ou faire des recherches), etc.

Il s'agit principalement de :

• vos informations d'identification et de contact,
• vos données d'identification et d'authentification pour l'utilisation des services de banque en ligne,
• vos données fiscales,
• votre situation familiale,
• informations bancaires, financières et transactionnelles (coordonnées des comptes, numéro de carte, informations sur les virements, profil d'investisseur, instructions etc.).

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Quels sont vos droits ?

Vous pouvez :

• demander un inventaire complet de vos données personnelles enregistrées et en connaître les usages,
• vous opposer et refuser certains traitements de vos données,
• bénéficier d'un droit à l'oubli avec l'effacement de toutes vos informations,
• bénéficier de la rectification et de la portabilité de vos données.

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