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Demande de déblocage anticipé du PEE

Bloquées 5 ans, les sommes placées sur le PEE (Plan Epargne Entreprise) ne sont pas imposables. Vous pouvez cependant garder cet avantage fiscal même si vous débloquez avant...

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Signaler un changement de RIB pour un virement

Vous recevez habituellement un salaire ou des prestations sur votre compte. Si vous venez de changer de banque, il est nécessaire de communiquer à l'organisme payeur votre...

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Demande de copie d'un ancien relevé de compte

Si vous avez égaré votre (vos) ancien(s) relevé(s) de compte, vous pouvez en demander une copie à votre banque contre le remboursement des frais liés à cette recherche. Votre...

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Signaler une erreur sur un relevé de compte

Lors du pointage de votre relevé bancaire vous avez constaté une erreur de montant, vous devez sans attendre le signaler à votre banquier.

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Demander l'annulation d'un virement

Vous souhaitez annuler un virement permanent existant sur votre compte vers un autre de vos comptes (ex : compte d'épargne) ou vers le compte d'un tiers (ex : entreprise)....

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Envoyer son RIB pour être payé par virement

Pour recevoir un salaire ou des prestations directement sur votre compte, il est nécessaire d'en faire la demande auprès de l'organisme payeur en lui adressant un Relevé...

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Contester un virement passé en compte

Si vous constatez une erreur dans l'exécution d'un virement SEPA, vous devez la signaler à votre banque au plus vite. Pour contester un virement, vous avez un délai maximum...

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Demande d'assurance individuelle

Vous n'êtes pas tenu de prendre l'assurance groupe proposée par votre banque dans le cadre de votre demande de crédit. L'assurance groupe de votre banque peut aussi vous...

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Rappel : le solde bancaire insaisissable est automatique

Si votre compte bancaire est créditeur et qu'il fait l'objet d'une saisie, vous bénéficiez automatiquement du déblocage d'une somme d'argent pour faire face à vos dépenses...

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Crédit affecté - échéances prélevées à tort

Vous avez acheté un bien mobilier (canapé, lave-linge, télévision...etc.) à l'aide d'un crédit affecté (l'argent prêté ne pouvant pas servir à financer autre chose). Si on...

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Droit au compte - Déclaration sur l'honneur de non détention de compte

Muni d'une lettre de refus et d'une déclaration sur l'honneur de non détention de compte de dépôt, à titre personnel ou professionnel, vous pouvez vous rendre à la Banque...

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Demande d'état d'avancement du dossier d'assurance - AERAS

Dans le cadre de la convention AERAS, le délai de réponse de l'assurance ne devrait pas dépasser 3 semaines à compter de la réception de tous les éléments du dossier, celui...

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Demande anticipée d'assurance - AERAS

Vous envisagez de souscrire un crédit pour financer un projet mais vous pensez qu'au vu de votre état de santé, il vous sera difficile d'obtenir un accord d'assurance. Vous...

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Demande de prise en charge des surprimes d'assurance - AERAS

L'assureur accepte de vous assurer moyennant une surprime, en raison de votre état de santé. Vous pouvez peut-être (en cas de prêt pour la résidence principale ou de prêt...

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Demande de clôture de livret A

Vous pouvez utiliser ce modèle pour clôturer votre livret A. Depuis le 1er janvier 2012, les livrets A ne sont plus transférables. Le titulaire d'un livret A ne peut en posséder...

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Rétractation pour un crédit à la consommation

Si vous avez signé l'offre de crédit à la consommation depuis moins de 14 jours calendaires, vous pouvez exercer votre droit de rétractation en renvoyant à l'organisme prêteur,...

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Demande de clôture de compte à vue

Après avoir ouvert un compte dans une autre banque et fourni votre nouveau relevé d'identité bancaire (RIB) à vos organismes créanciers et débiteurs, vous pouvez demander...

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Demande de crédit à la consommation

Vous souhaitez acquérir un bien mobilier ou payer la prestation d'un service mais vous ne disposez pas de la somme nécessaire. Adressez vous à votre banque pour demander...

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Dénonciation unilatérale du compte joint - lettre à la banque

En cas de mésentente avec votre(vos) cotitulaire(s), vous pouvez toujours, seul, dénoncer votre compte joint, c'est-à-dire mettre fin à la solidarité du compte à partir de...

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Dénonciation unilatérale du compte joint - lettre au cotitulaire

Vous pouvez toujours dénoncer votre compte joint, c'est-à-dire mettre fin à la solidarité du compte à partir de cette date. Si c'est ce que vous souhaitez, vous devez, après...

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Demande de remboursement anticipé

Vous avez l'intention de demander à votre banque le remboursement anticipé de votre prêt à la consommation. Si le montant à rembourser est supérieur à 10 000 euros, une indemnité...

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Recours la commission de médiation AERAS en cas de délai non respecté

Vous avez déposé un dossier d'assurance groupe dans le cadre d'un crédit auprès de votre banque. Si vous estimez que les délais de réponse ne sont pas respectés, vous pouvez...

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Recours à la commission de médiation AERAS pour manque de confidentialité

Vous avez déposé un dossier d'assurance dans le cadre d'un crédit auprès de votre banque. Or vous considérez que la confidentialité de vos données personnelles n'a pas été...

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Recours à la commission de médiation de la convention AERAS

Dans le cadre de votre demande d'assurance, si vous considérez que la convention AERAS n'a pas été respectée, vous pouvez saisir la Commission de Médiation de la Convention...

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Demande de transfert d'un produit d'épargne

Si vous souhaitez transférer un compte ou plan d'épargne vers une autre banque, ne demandez pas la clôture de ce compte ou de ce plan en vue d'une ouverture dans votre nouvelle...

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Demande de carte de retrait pour le livret jeune de votre enfant

Une carte de retrait permet d'effectuer 7 jour sur 7 et 24 heures sur 24 des retrait d'espèces dans les distributeurs automatiques de billets (DAB). Lettre par le représentant...

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Demande de délais de paiement

Si vous avez un problème pour le remboursement de votre crédit n'hésitez pas à en parler à votre banquier pour trouver ensemble une solution... essayez de demander des délais...

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Saisir le médiateur

Vous avez un litige que vous ne parvenez pas à résoudre avec votre agence et avec le service relations clientèle ? Vous pouvez adresser une lettre recommandée avec accusé...

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