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Cybersécurité au quotidien - 9 réflexes clés
Avec Internet, les fraudes se multiplient avec toujours plus d’ingéniosité. Pour vous protéger, il est crucial de rester vigilant, surtout pour accéder à votre banque en...
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La convention AERAS
Vous souhaitez souscrire un crédit mais vous craignez que votre état ou vos antécédents de santé vous empêchent d’obtenir l’assurance ? Lors d’une demande d’assurance emprunteur...
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Des solutions pour les personnes en situation de fragilité financière
La banque accompagne ses clients dans les bons moments mais aussi en cas de difficultés. En détectant une situation de fragilité financière, elle peut proposer des solutions...
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Maîtriser son compte en cas d'incidents : l'offre spécifique
Pour les personnes en situation de fragilité financière, il existe une offre spécifique. Elle facilite la bonne gestion du compte grâce à des produits et services bancaires...
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Comment réagir ? Dans quels cas puis-je être remboursé ? Après quelques informations et recommandations générales, ce guide propose un panorama des principaux types de fraudes,...
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Changer de banque, le guide de la mobilité
À l’occasion d’un déménagement, d’une renégociation de prêt ou pour faire jouer la concurrence par exemple, vous souhaitez changer de banque ? Ce guide vous explique comment...
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Le droit au compte
En France, plus de 99% de la population possède au moins un compte bancaire. Et parce que tout le monde a besoin d’avoir un compte bancaire pour percevoir un salaire, payer...
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La saisie et le solde bancaire insaisissable
Quand votre compte bancaire est bloqué par une saisie attribution, comment réagir ? Comment faire pour assurer les dépenses de la vie courante ? Ce guide vous présente la...
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Réagir en cas de séparation
Pour un couple, se séparer ou divorcer ne modifie en rien le fonctionnement des comptes bancaires ou les procurations données. Pour que des changements puissent être effectués,...
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La procédure de surendettement
Vous rencontrez des difficultés pour régler vos dépenses et rembourser vos crédits… vos dettes augmentent ? N’attendez pas : adressez-vous à la Banque de France de votre...
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La lutte contre le blanchiment des capitaux et le financement du terrorisme
Le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme sont des délits pénalement sanctionnés. Les banques respectent attentivement les règles de vigilance. Ce guide...
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Bien réagir en cas de perte de revenus
Chômage, maladie, séparation… les accidents de la vie engendrent souvent une perte de revenus. Comment faire face aux dépenses courantes et au remboursement des crédits alors...
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Le Prêt à Taux Zéro (PTZ)
Vous n'êtes pas propriétaire de votre logement et souhaitez acheter ou faire construire votre résidence principale ? Le prêt à taux zéro (PTZ) peut utilement compléter votre...
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10 clés pour gérer mon compte bancaire
Pour gérer au mieux votre compte bancaire et ainsi éviter les incidents, quelques règles simples s'imposent. En agence ou à distance, votre banquier est disponible pour répondre...
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Assurance emprunteur - M'assurer pour mon crédit immobilier
L'assurance emprunteur est un élément important du crédit immobilier. Elle vous protège, vous et votre famille ainsi que la banque en cas d'aléas de la vie (décès, invalidité,...
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Comment régler un litige avec ma banque ?
Comme avec tout prestataire de services, les désaccords sont toujours possibles avec votre banque. Ce mini-guide vous indique la marche à suivre pour régler un litige à l'amiable...
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Maîtriser mon endettement
Connaître son endettement permet de connaître le montant qu'on peut emprunter mais aussi épargner. Ce mini-guide vous présente les différentes approches qui permettent d'affiner...
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Le crédit relais immobilier
Vous avez l'intention d'acheter un bien immobilier et de le payer en partie en vendant un logement que vous possédez ? Il n'est pas toujours possible de faire coïncider les...
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Bien utiliser la carte bancaire
Sécurisée et pratique, la carte bancaire permet de retirer de l'argent et de payer ses achats. Veillez à choisir la carte qui correspond à vos besoins et suivre ces conseils...
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Choisir son véhicule
Les véhicules proposés sont de de moins en moins polluants. Comment choisir au mieux ? De quelles aides ou financements pouvez-vous bénéficier ? Chacun de nous peut participer...
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Le chèque - 8 réflexes sécurité
Avec un chèque, vous pouvez payer ou être payé. Dans les 2 cas, vous devez être particulièrement vigilant pour éviter les tentatives de fraude. Conservez votre chéquier en...
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Carte bancaire - 9 réflexes sécurité
Un certain nombre de précautions s'impose pour contribuer à éviter les fraudes : garder son code secret, être vigilant quand on communique les données de sa carte, faire...
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Le coût d'un crédit
Vous souhaitez savoir combien votre crédit va vous coûter. Il varie en fonction du type de crédit choisi, du montant emprunté, de sa durée et du taux d'intérêt. Le taux d'intérêt...
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Que devient l'argent des comptes inactifs ?
Ce mini-guide explique comment des comptes deviennent inactifs et ce que devient l’argent déposé sur ces comptes.Depuis janvier 2016, avec la loi dite « Eckert », les démarches...
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Jeunes : Mon argent ? Je gère
A 16, 20 ou 25 ans, l'autonomie financière s'acquiert progressivement. Bien gérer son budget est une nécessité surtout quand on n'a pas beaucoup d'argent. Tu trouveras dans...
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Maîtriser mon budget
Si tenir son budget peut sembler fastidieux (on ne sait pas toujours comment procéder, par où commencer ni quels outils utiliser), c'est pourtant particulièrement utile quand...
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Le compte joint
Pratique pour régler les dépenses communes, le compte joint est parfois adopté par les couples. Voici ce que vous devez savoir pour l'utiliser au mieux… Qu’est-ce qui caractérise...
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L'éco-prêt à taux zéro (éco-PTZ) est un prêt destiné à financer des travaux d'économie d'énergie réalisés par des professionnels. Il est accordé sans condition de ressources,...
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