Les aventures extraordinaires de la famille Lapince - épisode 7 :

Un malentendu, un litige avec sa banque ? M. Lapince le sait bien : le dialogue pour trouver une solution amiable c'est plus simple, plus rapide et moins coûteux. Alors s'il y a lieu, il n'hésite pas à saisir le médiateur.

Cette animation pédagogique explique comment faire en cas de litige avec sa banque.