Quelques règles pour gérer au mieux votre compte bancaire et éviter les incidents peuvent être suivies. Votre banque met à votre disposition toutes les informations utiles et votre conseiller est disponible pour répondre à vos questions.

• Référez-vous aux contrats écrits
• Prenez connaissance des tarifs
• Consultez régulièrement votre compte
• Prévoyez la provision nécessaire à vos paiements
• Soyez acteur de la sécurité bancaire

Référez-vous aux contrats écrits

La convention de compte décrit les règles de fonctionnement de votre compte bancaire, les conditions dans lesquelles il peut être débiteur et comment utiliser vos moyens de paiement.
Tout contrat écrit vous engage ainsi que votre banque, vous pouvez vous y référer.

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Prenez connaissance des tarifs

Lisez les conditions et tarifs que la banque doit vous transmettre au moins 2 mois avant chaque changement tarifaire. Ils sont disponibles en agence et sur le site internet de la banque.
Ainsi vous pouvez :

• comparer les tarifs avec ceux d'autres établissements,
• choisir les services qui vous conviennent le mieux,
• résilier un contrat (prix est trop élevé, plus besoin... ).

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Consultez régulièrement votre compte

Il est indispensable de suivre vos comptes sur Internet, par téléphone, au guichet automatique (GAB) pour :

• vérifier les opérations (celles déjà passées au crédit et au débit, celles " en cours " et à venir),
• connaître les sommes disponibles avant d'engager de nouvelles dépenses,
• éviter d'être à découvert.

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Prévoyez la provision nécessaire à vos paiements

Vous devez permettre le paiement des chèques que vous émettez et des prélèvements que vous avez autorisés. Dans le cas contraire, vous risquez qu'ils soient rejetés pour défaut ou insuffisance de provision.
Cette situation occasionne des frais bancaires.
Attendez que vos rentrées d'argent soient crédités sur le compte avant de dépenser ou choisissez un moyen de paiement adapté avec votre conseiller bancaire, par exemple une carte à autorisation systématique.
N'anticipez jamais un accord de découvert. Un découvert est un crédit que la banque peut vous refuser. Vous devez donc obtenir son accord. Dans le cas contraire, c'est risqué et coûteux

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Soyez acteur de la sécurité bancaire

Carte bancaire, accès banque à distance..., personne, ni votre conseiller bancaire, ni vos proches, ne doit connaître vos codes confidentiels ou vos identifiants.
Si vous confiez vos codes à quelqu'un, vous ne contrôlez plus leur utilisation : votre banque ne pourra pas être tenue pour responsable et l'assurance de la carte bancaire, en cas de perte ou vol, ne vous couvrira pas.
Conservez vos moyens de paiement en lieu sûr : ne laissez jamais votre chéquier ou votre carte bancaire à la portée de tous ou dans votre véhicule, même fermé à clé.

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