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Guides bancaires
Pour un logement économe en énergie
Que vous envisagiez d’éco-rénover votre logement, d’acheter un bien neuf ou de faire construire une maison aux nouvelles normes, vous bénéficierez d’un confort amélioré et...
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L'éco-prêt à taux zéro ou éco-PTZ
L'éco-prêt à taux zéro (éco-PTZ) est un prêt destiné au financement des travaux d’amélioration de la performance énergétique de votre logement. Il est accordé sans condition...
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Le paiement sans contact
Le paiement sans contact permet de régler facilement et en toute sécurité avec sa carte bancaire ou son mobile. Il est plébiscité pour sa simplicité et sa rapidité. Ma carte...
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Bien utiliser le virement SEPA
Le virement SEPA permet de transférer de l’argent en euros entre des comptes situés dans la zone SEPA (espace unique de paiement en euros). Il s’est modernisé grâce aux applications...
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Banque à distance - 10 réflexes sécurité
En tant que client de la banque, votre rôle est essentiel dans l’utilisation sécurisée des services de banque à distance. Comme avec vos papiers d’identité ou vos clés, vous...
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Carte bancaire - 9 réflexes sécurité
La sécurité des paiements par carte s’améliore en continu. Cependant, des précautions simples s’imposent toujours pour éviter les fraudes comme l’utilisation, par un tiers,...
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Le compte joint
Le compte joint est ouvert par 2 personnes ou plus (cotitulaires) pour faciliter la gestion des dépenses communes. Il est souvent utilisé par des couples (concubins, pacsés,...
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Cybersécurité au quotidien - 9 réflexes clés
Avec Internet, les fraudes se multiplient avec toujours plus d’ingéniosité. Pour vous protéger, il est crucial de rester vigilant, surtout pour accéder à votre banque en...
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La convention AERAS
Vous souhaitez souscrire un crédit mais vous craignez que votre état ou vos antécédents de santé vous empêchent d’obtenir l’assurance ? Lors d’une demande d’assurance emprunteur...
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Des solutions pour les personnes en situation de fragilité financière
La banque accompagne ses clients dans les bons moments mais aussi en cas de difficultés. En détectant une situation de fragilité financière, elle peut proposer des solutions...
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Maîtriser son compte en cas d'incidents : l'offre spécifique
Pour les personnes en situation de fragilité financière, il existe une offre spécifique. Elle facilite la bonne gestion du compte grâce à des produits et services bancaires...
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Fraudes aux opérations bancaires : prévention, réactions, remboursement
Comment réagir ? Dans quels cas puis-je être remboursé ? Après quelques informations et recommandations générales, ce guide propose un panorama des principaux types de fraudes,...
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Changer de banque, le guide de la mobilité
À l’occasion d’un déménagement, d’une renégociation de prêt ou pour faire jouer la concurrence par exemple, vous souhaitez changer de banque ? Ce guide vous explique comment...
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Le droit au compte
En France, plus de 99% de la population possède au moins un compte bancaire. Et parce que tout le monde a besoin d’avoir un compte bancaire pour percevoir un salaire, payer...
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La saisie et le solde bancaire insaisissable
Quand votre compte bancaire est bloqué par une saisie attribution, comment réagir ? Comment faire pour assurer les dépenses de la vie courante ? Ce guide vous présente la...
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Réagir en cas de séparation
Pour un couple, se séparer ou divorcer ne modifie en rien le fonctionnement des comptes bancaires ou les procurations données. Pour que des changements puissent être effectués,...
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La procédure de surendettement
Vous rencontrez des difficultés pour régler vos dépenses et rembourser vos crédits… vos dettes augmentent ? N’attendez pas : adressez-vous à la Banque de France de votre...
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La lutte contre le blanchiment des capitaux et le financement du terrorisme
Le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme sont des délits pénalement sanctionnés. Les banques respectent attentivement les règles de vigilance. Ce guide...
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Bien réagir en cas de perte de revenus
Chômage, maladie, séparation… les accidents de la vie engendrent souvent une perte de revenus. Comment faire face aux dépenses courantes et au remboursement des crédits alors...
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Le Prêt à Taux Zéro (PTZ)
Vous n'êtes pas propriétaire de votre logement et souhaitez acheter ou faire construire votre résidence principale ? Le prêt à taux zéro (PTZ) peut utilement compléter votre...
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10 clés pour gérer mon compte bancaire
Pour gérer au mieux votre compte bancaire et ainsi éviter les incidents, quelques règles simples s'imposent. En agence ou à distance, votre banquier est disponible pour répondre...
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Assurance emprunteur - M'assurer pour mon crédit immobilier
L'assurance emprunteur est un élément important du crédit immobilier. Elle vous protège, vous et votre famille ainsi que la banque en cas d'aléas de la vie (décès, invalidité,...
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Comment régler un litige avec ma banque ?
Comme avec tout prestataire de services, les désaccords sont toujours possibles avec votre banque. Ce mini-guide vous indique la marche à suivre pour régler un litige à l'amiable...
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Maîtriser mon endettement
Connaître son endettement permet de connaître le montant qu'on peut emprunter mais aussi épargner. Ce mini-guide vous présente les différentes approches qui permettent d'affiner...
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Le crédit relais immobilier
Vous avez l'intention d'acheter un bien immobilier et de le payer en partie en vendant un logement que vous possédez ? Il n'est pas toujours possible de faire coïncider les...
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Bien utiliser la carte bancaire
Sécurisée et pratique, la carte bancaire permet de retirer de l'argent et de payer ses achats. Veillez à choisir la carte qui correspond à vos besoins et suivre ces conseils...
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Choisir son véhicule
Les véhicules proposés sont de de moins en moins polluants. Comment choisir au mieux ? De quelles aides ou financements pouvez-vous bénéficier ? Chacun de nous peut participer...
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Le chèque - 8 réflexes sécurité
Avec un chèque, vous pouvez payer ou être payé. Dans les 2 cas, vous devez être particulièrement vigilant pour éviter les tentatives de fraude. Conservez votre chéquier en...
Clés mag
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