Comment savoir combien vous coûte réellement votre banque ?

En janvier vous recevez un document distinct récapitulant le total des sommes perçues par votre banque au cours de l'année civile précédente au titre des produits et services de votre compte bancaire, agios compris. Ce document fait apparaître pour chaque catégorie de produits ou services liés à la gestion du compte, le sous-total des frais perçus et le nombre de produits ou services correspondant.

Les banques ont mis en place depuis fin 2005 un code visuel sur les relevés de compte mensuel papier. Ce code visuel, propre à chaque banque, peut prendre la forme d'un pictogramme, astérisque, couleur ou police de caractère spécifique, etc. Il sert à signaler les frais bancaires afin de rendre ceux-ci plus faciles à repérer et à interpréter pour le client.

L'information sur les prix se fait par voie d'affichage et de dépliants tarifaires en libre-service dans les agences. Vous recevez le guide tarifaire deux mois avant tout changement tarifaire (en général une fois par an) et qui reprend les principaux tarifs applicables. Sinon, vous pouvez retrouver les tarifs sur les sites Internet des banques avec un accès dès leur page d'accueil.

Lorsque votre banque est amenée à revoir sa tarification, c'est par écrit qu'elle vous en informe, et ce, 2 mois avant l'entrée en vigueur du nouveau tarif (sauf pour les tarifs indexés qui évoluent de façon automatique en fonction d'un indice fixé dans votre convention de compte, et sauf pour le crédit, l'épargne et l'assurance qui font l'objet de contrats distincts).

Un package est une offre groupée de produits ou de services à un prix forfaitaire. Chacun doit pouvoir être acheté séparément sauf dans le cas où il est indissociable du compte lui-même. Vous pouvez donc vérifier que l'offre groupée vous permet de réaliser une économie.

Les banques se sont engagées à ne plus facturer les frais de clôture des comptes de dépôts et comptes sur livret. Cette mesure est applicable depuis le 1er janvier 2005.

Seul le TAEG (taux annuel effectif global) vous permet de comparer les propositions puisqu'il incorpore tout ce qu'il peut y avoir à payer de façon obligatoire lié à l'obtention du crédit en plus des intérêts.