L'offre groupée de services bancaires (ou forfait)

Vous pouvez choisir de souscrire des produits à l'unité ou opter pour une offre groupée (appelée aussi forfait ou package). Celle-ci permet d'associer des produits ou des services pour un prix forfaitaire.

C'est quoi une offre groupée de services bancaires ?

L'offre groupée permet de souscrire en une seule opération tous les produits et services correspondant à votre besoin.

Lors de l’ouverture d’un compte courant dans une banque, vous pouvez souscrire une offre groupée de services.

Cette formule vous permet de bénéficier d'un ensemble de produits et services bancaires à un prix avantageux, normalement inférieur à ce vous paieriez pour les mêmes séparément. 

Ainsi, au lieu de cumuler les prix des différents services à la carte, vous payez un seul forfait (ou cotisation) chaque mois.  

Vous pouvez tout à fait souscrire cette offre plus tard si vos besoins ont évolué ou si vous changez d'avis.

Quels services contient-elle ?

Le contenu de l'offre groupée est détaillé dans les plaquettes commerciales et documents tarifaires. Elle contient ainsi de nombreux services utiles au quotidien liés à l'utilisation de votre compte. Son contenu est librement défini par les banques. En général, les offres contiennent toujours un socle commun, quel que soit l'établissement. Elle comprend ainsi : tenue de compte, carte bancaire, chéquier, chèques de banque, virements, services à distance, alerte SMS, relevé mensuel numérique...

Selon les banques, il peut exister 2 ou 3 offres groupées en fonction du profil de la clientèle par exemple (16-17 ans, 18-25 ans, ou plus).

Pour autant, vous ne perdez pas votre liberté de choix. Dans la plupart des banques, votre conseiller vous proposera un éventail d'options que vous pourrez ajouter. Vous pouvez ainsi adapter l'offre groupée et la personnaliser à votre convenance. Par exemple: facilité de caisse, 2ème carte bancaire, assurance, option sécurité plus...

Combien coûte l'offre groupée ?

Le plus souvent, le prix du forfait varie en fonction de la gamme de carte choisie. Plus on monte en gamme, plus il y a de services inclus. Le forfait doit toujours présenter un avantage tarifaire par rapport à l'achat à l'unité.

Tout produit ou service bancaire lié à votre compte de dépôt et inclus dans une offre groupée peut être acheté séparément, sauf dans le cas où ce produit ou service est indissociable du compte lui-même. Il vous sera donc facile de vérifier que l'offre groupée vous permet de réaliser une économie par rapport aux mêmes produits ou services achetés séparément.

Peut-on la résilier ?

Si vos besoins évoluent, regardez si l'offre groupée reste intéressante. Dressez la liste des produits et services utilisés sur une année entière. Additionnez le coût unitaire de chacun pour vérifier les économies réalisées grâce à l'offre groupée. Supprimez les services inutiles.

Vous pouvez mettre un terme à l'offre groupée de services à tout moment. Dans ce cas, vous devrez choisir à la carte vos services.

Quelle différence avec l'offre spécifique et les services bancaires de base ?

SI la banque identifie une situation de fragilité financière, elle doit proposer l'offre spécifique dédiée. Celle-ci inclut des services adaptés pour faciliter la bonne gestion du compte tout en limitant les frais d'incidents. Proposée à un tarif modéré, cette offre a pour objectif de faire sortir le client de cette situation inconfortable au plus vite. Son contenu est précisément défini par décret.

Les services bancaires de base sont disponibles pour les clients qui ont bénéficié de la procédure du droit au compte. Ils sont gratuits.