Quels réflexes pour la cybersécurité au quotidien ?

Si près de 9 Français sur 10 jugent leurs données bancaires sensibles, ils prennent moins de précautions face aux risques cyber. Il ressort en effet, de la 2nde étude de la FBF sur les perceptions et les comportements des Français en matière de cybersécurité qu’ils apparaissent plutôt prudents face aux tentatives d’arnaques, mais on observe cette année un relâchement des comportements en matière de cybersécurité. Et vous, vous en êtes où ? Adoptez les réflexes clés essentiels pour vos données, comme pour votre argent !

Etre conscient des risques, c’est bien… mais ça ne suffit pas

Des chiffres intéressants ressortent de l’étude de la FBF. De toutes leurs données personnelles, les données bancaires sont les plus sensibles pour les Français (87 %) devant leurs numéros de documents d’identité par exemple (77 %). Aussi, se montrent-ils logiquement réticents à les partager : 64 % ne les communiquent pas en physique et 84 % pas à distance (sur Internet, par mail, téléphone, SMS).

Ils sont aussi inquiets face aux attaques possibles de leurs données personnelles. Ils craignent :

• une usurpation de leur identité (85%),
• des attaques de leurs données bancaires (85%),
• des arnaques sur Internet et les réseaux sociaux (81%), telles que les sites miroirs ou les fausses promotions.

Cependant, les Français vérifient moins qu’avant les éléments de sécurisation (cadenas, adresse URL) lorsqu’ils consultent des sites Internet (-5 points par rapport à 2022), ils se renseignent moins sur le site avant de faire un achat en ligne via des associations de consommateurs ou des avis sur Internet (-6 points). Et concernant leurs données bancaires spécifiquement, ils sont moins nombreux que l’an passé à utiliser un mot de passe exclusif et spécifique pour accéder à leur compte bancaire à distance (-5 points).

Se protéger face aux cyber risques

Outre la sécurité de votre équipement (smartphone, tablette, ordinateur) et de votre connexion, quelques réflexes simples s’imposent en guise de prévention :

• Apprenez votre code confidentiel par cœur.
• Prenez votre temps : aussi belle soit la promesse de gain, aussi urgente soit la mise à jour de vos paramètres personnels, etc. des vérifications s’imposent. Alors n’hésitez pas à contacter vos interlocuteurs habituels et interrogez-les sur le message que vous avez reçu.
• Ne répondez jamais aux sollicitations et ne cliquez pas sur la pièce jointe ou le lien inclus dans un message.
• Maîtrisez les données que vous communiquez et à qui vous les communiquez.
• Disposez d’adresses mél et de mots de passe différents selon le service utilisé (professionnel, personnel, achats, etc.).
• Sur un site marchand, tapez vous-même l’adresse et vérifiez les informations commerciales (modalités de paiement , de livraison, les conditions de retours et de remboursement, la possibilité de contacter un service client, etc.).
• Suivez les informations de sécurité fournies par votre banque. Elles sont régulièrement mises à jour.
• N’enregistrez jamais vos données de connexion, vos codes et mots de passe sur un site ou une application.

Pour découvrir votre cyber-profil, rendez-vous sur notre quiz dédié ici.

Savoir réagir en cas de cyber attaque

Le principal est surtout de réagir au plus vite : soyez vigilant et consultez régulièrement vos comptes pour détecter d’éventuelles anomalies.

• En cas d’opérations frauduleuses, contactez votre banque.
• En cas de fraude à la carte bancaire, faites opposition immédiatement et signalez la fraude sur Perceval, plateforme accessible sur le site service-public.fr, destinée à faciliter les enquêtes.
• En cas de fraude sur votre espace de banque à distance, modifiez le mot de passe d’accès depuis un terminal sécurisé.
• Pour vos données, contactez la CNIL.
• En cas d’usurpation d’identité, déposez plainte à la police, éventuellement une pré-plainte.

A noter : la plateforme « Thesee » (Traitement harmonisé des enquêtes et signalements pour les e-escroqueries) a ouvert son service en ligne depuis mars 2022. Elle permet de porter plainte (via France Connect) ou signaler un fait d’escroquerie en ligne que ce soit par courriels, sites web, e-commerce, relations virtuelles, sans avoir à se déplacer au commissariat. Sont concernées principalement les escroqueries suivantes : ransomware ou rançongiciel, piratage d’une messagerie électronique (mail, réseaux sociaux…), phishing (hameçonnage), fraude liée à un achat sur internet, fraude liée à une location sur internet, chantage / menaces lors d’une relation amoureuse ou amicale sur internet.

En complément de l’article « Quels réflexes pour la cybersécurité au quotidien ? »

• Cybersécurité : les Français conscients de la sensibilité de leurs données bancaires mais parfois trop peu vigilants sur le site de la FBF + Voir l‘étude en entier
• THESEE sur service-public.fr.