Achats de Noël en ligne : attention aux fraudes

Adepte des achats en ligne, sachez reconnaître les fraudes types qui se multiplient en cette période de Noël, cela évitera de gâcher les fêtes ! Voici quelques exemples.

La fausse commande

Vous venez de recevoir un email vous confirmant votre achat, à un prix relativement élevé. Bizarre, cette commande ne vous dit rien. L'email reçu vous permet "heureusement" de l'annuler avant qu'elle vous soit expédiée et le paiement débité de votre compte.

Prenez garde : il s'agit probablement d'un email frauduleux. En cliquant sur le lien pour annuler la commande, vous allez être redirigé vers un site pirate où des escrocs vont tenter de récupérer vos données personnelles et/ou bancaires. Ne donnez jamais suite à ce type de démarche. Ignorez le message et détruisez-le.

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Les faux frais de livraison

Vous recevez un email, ou un SMS, de la part de La Poste, Colissimo ou Chronopost vous indiquant que votre colis n'a pas pu être livré. La raison ? Vous n'avez pas payé les frais de livraison. "Heureusement" le message reçu vous permet de régulariser la situation.

Méfiez-vous : ce type d'arnaque est souvent utilisé pendant les fêtes de fin d'année, parce qu'on commande souvent plus à cette période, on a plein de choses en tête, et notre vigilance est moins importante. Vous pouvez aussi légitimement penser qu'un proche vous fait un cadeau, les frais de livraison ne sont pas chers, donc vous foncez.

En cliquant sur le lien, vous allez remplir un faux formulaire, où vous allez indiquer vos informations bancaires, les escrocs vont ainsi récupérer vos données et pourront ensuite réaliser des paiements... Vous devez toujours redoubler de vigilance face à un message inattendu, une entreprise de livraison de colis n'a pas à vous demander de payer des frais supplémentaires.



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Les réflexes sécurité à adopter au quotidien

De manière générale, vous devez faire preuve d'une grande prudence avec vos informations personnelles et vos données bancaires.

  • Méfiez-vous des messages (emails, SMS...) ou appels téléphoniques d'origine inconnue ou inattendus
  • Ne répondez pas aux sollicitations
  • Tapez vous-même l'adresse du site, sans suivre de lien
  • Vérifiez que le site est sécurisé, notamment qu'il commence par https avec la présence d'un cadenas
  • Prenez le temps de faire les vérifications nécessaires, surtout si le message est alarmiste et demande une action urgente
  • Ne communiquez pas vos informations personnelles
  • Ne donnez jamais les données de votre carte bancaire
  • Mettez régulièrement à jour vos appareils et installez des anti-virus et pare-feux efficaces.

A savoir

Les sites souvent ciblés par les arnaques au phishing proposent généralement des alertes de sécurité, que vous pouvez consulter sur Internet.

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Vous avez fourni vos informations personnelles ?

Si vous avez fourni vos informations personnelles et/ou données bancaires, contactez immédiatement votre banque pour lui signaler et faire opposition sur votre carte. Pensez aussi à consulter régulièrement votre compte bancaire pour identifier toute fraude. En cas de débit frauduleux, contestez l'opération au plus vite.

Si vous êtes victime d'une escroquerie, rendez-vous sur la plateforme internet-signalement.gouv.fr pour signaler l'abus. En cas de doute, vous pouvez contacter info-escroquerie au 0 805 805 817 (service et appels gratuits).

Votre signalement sera examiné par des policiers et des gendarmes rattachés à l'office central de lutte contre la criminalité liée aux technologies de l'information et de la communication (police judiciaire).

Si vous n'avez pas fourni vos informations personnelles et numéros de carte, rassurez-vous, sans ces informations les malfaiteurs ne peuvent rien faire.

Décembre 2020

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