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Modèles de lettre

Contestation d'opération par carte

Vous avez un certain délai pour contester une opération non autorisée en cas de perte, vol ou détournement de la carte. Ce délai est de 13 mois à compter du débit en compte dans le cas d'un paiement par carte dans l'Espace Economique Européen (EEE), Hors de l'EEE, il est de 70 jours mais peut être prolongé contractuellement à 120 jours.

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