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Les paiements à l'étranger

Les précautions lors d’un voyage à l’étranger

Voici quelques précautions à prendre pour l’utilisation et la sécurité de vos moyens de paiement à l’étranger.

Avant le départ

Notez en dehors de votre portefeuille (par exemple dans votre boîte de messagerie électronique) :

Informez votre banque de votre voyage à l’étranger, sinon la carte risquerait d’être bloquée en cas de constat de débits répétés à l’étranger et suspicion de fraude. Assurez-vous que :

Choisissez vos moyens de paiement :


Sur place

Ne perdez jamais votre carte de vue lors d’un paiement chez un commerçant. Veillez à ce que personne ne puisse voir le code que vous tapez. Rangez votre carte en lieu sûr.

Sur un distributeur de billets, si vous remarquez un objet suspect (notamment sur la partie d’insertion de la carte et/ou sur le clavier de saisie du code comme une surépaisseur par exemple), n’hésitez pas à l’indiquer à la banque avant utilisation de l’appareil. Si l’agence est fermée, préférez un autre distributeur.

Si vous consultez vos comptes en ligne, dans un cyber café ou tout autre endroit public :

A savoir : votre carte est bloquée ? Son plafond est peut-être atteint ou votre banque suspecte une fraude. Contactez votre agence pour demander un relèvement de plafond ou le déblocage de votre carte.


Au retour

Suivez attentivement vos comptes en pointant tous les achats effectués et réagissez rapidement en cas d’anomalie.
Attention : selon les pays, certaines opérations peuvent être longues à apparaître sur vos relevés. Elles seront prises en compte quoi qu’il arrive. Vous devez donc garder la provision suffisante sur le compte.

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