-
7
< 1 Min
Opposition sur carte bancaire
Vous ne pouvez faire opposition au paiement par carte que dans certains cas, définis par la loi.
2 Min
En cas de problème avec sa carte
41
La mise en opposition de votre carte bancaire la rend inutilisable. Vous pouvez faire opposition uniquement dans les cas suivants :
Il est également prudent de faire opposition si votre carte a été avalée par un distributeur automatique. Après opposition, la carte ne peut pas être réactivée. Vous devrez demander une nouvelle carte. Celle-ci aura un nouveau numéro et éventuellement, un nouveau code confidentiel.
A savoir : Vous ne retrouvez plus votre carte mais vous êtes presque sûr qu'elle est en sécurité, par exemple chez vous ? Certaines banques permettent de bloquer temporairement la carte (en se connectant à son espace client depuis l'application ou sur Internet, ou en appelant son conseiller ou le service client), le temps de la retrouver.
Prévenez votre banque le plus rapidement possible :
Depuis l’étranger, c’est pareil via l’application et le site. En revanche, la banque a pu mettre en place un numéro de téléphone spécial.
En cas de vol de carte : portez plainte (pré-plainte possible en ligne) et signalez la fraude sur Perceval. Ces démarches contribuent à la lutte contre la fraude même si elles ne sont pas obligatoires pour que la banque vous rembourse.
Vérifiez immédiatement et les jours suivants qu'aucune opération suspecte n'a été effectuée à votre insu sur votre compte bancaire.
Si vous constatez un débit anormal sur votre relevé de compte, prévenez sans tarder votre banque. Pour contester l'opération, vous avez un délai de :
La banque pourra vérifier rapidement les circonstances de l’opération et procéder, s'il y a lieu, à un remboursement (en cas de débit non autorisé et frauduleux). Votre banque n’est pas tenue de vous rembourser en cas de négligence grave ou faute de votre part.
Je m'inscris à la newsletter
Pour être informé régulièrement des actualités du site
Merci pour votre inscription à la newsletter
0 document sélectionné