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Mes vacances
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En vacances, nos habitudes changent : nouveaux lieux fréquentés, commerçants, type de dépenses, montants... et surtout, vous quittez votre domicile pendant une ou plusieurs semaines. Contacter sa banque avant les vacances présente ainsi plusieurs avantages :
À savoir : prévenir ses voisins est aussi une bonne idée. Ils sauront garder un œil sur votre maison, voire arroser les plantes. Votre banque ou votre assurance peut vous proposer un service de télésurveillance. Renseignez-vous sur les conditions et les tarifs pour partir l'esprit tranquille. Si vous n'avez pas encore souscrit, la période estivale approchant peut être l'occasion de vous pencher sur le sujet.
Il n'y a pas d'obligation légale mais informer sa banque d'un voyage à l'étranger est une démarche fortement recommandée.
Afin de détecter d'éventuelles fraudes, votre banque utilise des systèmes de surveillance qui peuvent interpréter comme suspectes des transactions inhabituelles telles que des dépenses soudaines dans un pays étranger. Pour votre sécurité, votre banque pourrait temporairement bloquer votre carte pour prévenir toute utilisation frauduleuse. Si c'est votre unique moyen de paiement, cela peut rendre la situation compliquée.
En signalant votre départ (dates, destinations), vous prévenez votre banque que ces transactions potentiellement inhabituelles viennent de vous.
La carte bancaire est très pratique pendant les vacances. Pour être sûr de pouvoir l'utiliser au mieux selon vos besoins, vous devez vérifier un certain nombre de points :
Oui, c'est possible. Utiliser votre carte bancaire à l'étranger pour payer ou retirer de l'argent peut occasionner des frais. Ils sont variables d'une banque à l'autre, en fonction du pays et selon le type de carte (débit, crédit, ou une carte plus haut de gamme). C'est une raison de plus de vous informer auprès de votre banque avant de partir en voyage.
Pour aller plus loin, consultez nos articles : les paiements lors d'un voyage en zone euro et comment payer hors de la zone euro ?
En France, comme à l'étranger, vous devez pouvoir joindre :
Notez toutes ces coordonnées dans un endroit sûr hors de votre portefeuille, avec le numéro à 16 chiffres de votre carte et sa date d'expiration pour faciliter la mise en opposition.
Voyager c'est aussi faire face à des imprévus, particulièrement à l'étranger. Malgré des précautions que vous avez prises, une perte de carte, un souci de paiement ou autre peuvent arriver. Savoir comment réagir rapidement et alors essentiel.
En cas de perte ou vol, faites opposition sans tarder et prévenez votre banque. Attention une fois bloquée, votre carte ne pourra plus être utilisée. Pour éviter de vous retrouver sans moyens de paiements, les banques proposent un service de dépannage, espèces ou carte. Certaines proposeront ainsi une carte virtuelle, immédiatement disponible, depuis l'application bancaire. Vous pourrez alors régler vos achats sur Internet et même en magasin grâce au paiement mobile, sans attendre de recevoir votre nouvelle carte bancaire.
Pensez à vérifier sur votre compte bancaire si des dépenses frauduleuses ont été effectuées avec votre carte. Certaines opérations pouvant prendre du temps à s'afficher, pensez à vérifier plusieurs jours après. Si vous constatez un paiement suspect, il est conseillé de porter plainte auprès des forces de l’ordre. S'il est avéré, vous pouvez entamer une procédure auprès de votre banque pour le contester.
Budget
Établir un budget prévisionnel. | Estimez vos dépenses pour le voyage (transport, hébergement, activités, repas, shopping). |
Le taux de change. | Si besoin, renseignez-vous sur le taux de change de la devise locale par rapport à l'euro pour mieux gérer vos dépenses et éviter les surprises. |
Informer sa banque
Prévenir votre banque de votre voyage. | Indiquez vos dates de départ et de retour, ainsi que vos destinations. |
Vérifier vos coordonnées. | Assurez-vous que votre numéro de téléphone et votre e-mail sont à jour pour être joignable en cas de besoin ou d'alerte de votre banque. |
Moyens de paiement
Vérifier et ajuster vos plafonds. | Contrôlez les plafonds de paiement et de retrait de vos cartes (débit et crédit). Augmentez-les temporairement si vous prévoyez des dépenses importantes ou de nombreux retraits. |
Vérifier la date d'expiration de votre carte. | Assurez-vous que votre carte sera valide pendant toute la durée de votre séjour. |
Connaître les frais bancaires à l'étranger. | Renseignez-vous sur les frais de paiement et de retrait hors zone Euro. Prévoyez ces coûts dans votre budget. |
Prévoir un moyen de paiement de secours. | Si vous disposez d'une deuxième carte, emportez là ainsi qu'un peu d'argent liquide. Gardez-là séparément de votre portefeuille principal. |
Assurances
Vérifier les assurances de votre carte bancaire. | Examinez les garanties d'assurance et d'assistance incluses avec votre carte (rapatriement, frais médicaux, annulation, bagages). Lisez les conditions pour connaître les plafonds et exclusions. |
Envisager une assurance voyage dédiée. | Si la couverture de votre carte est insuffisante ou si votre destination le justifie, souscrivez une assurance voyage complémentaire pour une protection optimale. |
Sécurité & Contacts
Noter les numéros d'urgence essentiels. | Conservez dans un endroit sûr (séparé de votre portefeuille) le numéro d'opposition de votre carte, le numéro du service client de votre banque, et les contacts de votre assurance/assistance. |
Faire des copies de vos documents importants. | Ayez des copies numériques (sur cloud sécurisé, par e-mail) et/ou physiques de votre passeport, carte d'identité, billets d'avion... |
S'inscrire sur le service Ariane (voyage à l'étranger). | Pour les voyages hors de France, inscrivez-vous sur Ariane du Ministère de l'Europe et des Affaires étrangères. Vous serez alerté en cas de crise et cela facilite votre localisation si besoin. |
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