Arnaques Black Friday : réalisez de bonnes affaires sans tracas

Le Black Friday est l'occasion idéale pour faire de bonnes affaires, mais c'est également une période propice aux arnaques. Ne laissez pas ce long week-end de promotions et de fortes réductions faire baisser votre vigilance face aux nombreuses fraudes qui se multiplient durant cet événement.

Black Friday 2025 : opportunités et risques pour les consommateurs

Le Black Friday se tiendra le vendredi 28 novembre 2025, offrant l'occasion de réaliser de bonnes affaires sur des équipements parfois coûteux (ordinateurs, smartphones, TV, vélos électriques...). Traditionnellement concentré sur quelques jours, cet événement s'étend désormais sur une période plus longue, transformant le simple vendredi en véritable "Black Week".

Mais soyez prudent : face aux fausses promotions et aux fraudes qui prolifèrent, ne laissez jamais l'attrait des économies prendre le pas sur votre prudence lors de ces achats intensifs.

Identifier les arnaques courantes du Black Friday

Pendant cette période de promotions, les pratiques frauduleuses se multiplient. Les grosses arnaques ? Les fausses promotions ne sont que la partie visible de l'iceberg. Apprenez à reconnaître les pièges les plus courants pour vos achats.

Fausses promotions et prix de référence gonflés

Les commerçants peu scrupuleux augmentent artificiellement les prix avant le Black Friday pour afficher des réductions impressionnantes, mais fictives. Le prix de référence doit légalement être celui pratiqué durant les 30 jours précédant la promotion. Surveillez les prix plusieurs semaines à l'avance pour déjouer ces pratiques frauduleuses.

Faux sites marchands et usurpation d'identité

Des cybercriminels créent des sites imitant ceux des grandes marques, avec des URLs légèrement modifiées. Ces sites visent à récupérer vos informations personnelles et bancaires. Vérifiez toujours l'URL, la présence du cadenas HTTPS, et les mentions légales complètes avant tout achat.

Phishing, smishing : messages piégés

Les tentatives de phishing explosent pendant le Black Friday via des emails ou SMS qui prétendent provenir de sites connus. Ne cliquez jamais sur ces liens, saisissez manuellement l'adresse du site dans votre navigateur et méfiez-vous des messages urgents ou trop alléchants.

Black Friday : Comment vérifier si un site est fiable et les avis en ligne ?

Avant de faire vos achats en ligne, prenez le temps d'effectuer un minimum de vérifications sur ces points essentiels pour éviter les mauvaises surprises.

Vérifications techniques

• Assurez-vous que les adresses URL sont correctes et sécurisées (minimum : cadenas devant le "https").
• Analysez les avis des internautes avec attention. Méfiez-vous d'un nombre excessif d'avis "excellent" sur un produit récent.
• Veillez à pouvoir : accéder à vos données personnelles, demander leur suppression ou correction si nécessaire.
• Prenez votre temps, même s'il est indiqué "plus que 3 en stock", "50 personnes consultent ce produit"...

Indices légaux

• Vérifiez que les mentions légales sont claires et complètes (contact par téléphone ou mail...).
• Consultez les garanties de livraison et de retour, ainsi que les conditions générales de vente.
• Pour les sites étrangers, vérifiez la législation, les frais de douane, les modalités de retour et les caractéristiques du produit.
• Préparez vos achats en repérant à l'avance les produits et leurs prix pour comparer ensuite les réductions proposées.

Saisissez manuellement l'adresse du site commerçant dans votre navigateur, sans faute. Évitez de cliquer sur des liens provenant d'emails ou de SMS, qui pourraient vous rediriger vers des sites frauduleux. C'est le procédé habituel des escrocs qui tentent de récupérer vos informations personnelles et bancaires, comme dans d'autres types d'arnaques.

Transcription de la vidéo

Comment sécuriser vos moyens de paiement en ligne ?

Soyez vigilant lors de vos paiements en ligne. Ne partagez jamais votre code confidentiel de carte bancaire et n'enregistrez pas vos coordonnées bancaires sur les sites marchands.

Pour un achat en ligne, seuls les éléments suivants peuvent être demandés :

• Les 16 chiffres de votre carte,
• La date d'expiration,
• Le cryptogramme (3 chiffres au dos, parfois dynamique),
• Le nom et prénom du titulaire.

Une authentification forte est souvent requise : elle combine la saisie de votre identifiant et mot de passe pour accéder à votre compte bancaire, suivie de la validation de l'opération. Ce dispositif garantit que vous êtes bien le titulaire de la carte.

Attention : Ne validez une opération que si vous en êtes à l'origine.

Transcription de la vidéo

Que faire en cas de problème avec un achat en ligne ?

Si vous êtes victime d'une arnaque pendant le Black Friday, agissez rapidement pour limiter les dégâts.

Vous pensez avoir transmis vos données personnelles ou bancaires à un faux site ?

• Contactez immédiatement votre banque pour signaler la fraude et faire opposition sur votre carte.
• Appelez Info Escroqueries au 0 805 805 817 (service et appel gratuits).
• Déposez plainte contre les escrocs sur le site officiel de la plateforme THESEE (Traitement Harmonisé des Enquêtes et Signalements pour les E-Escroqueries).

Vous n'avez pas reçu votre commande ou le bien livré n'est pas conforme ?

Il s'agit d'un litige commercial à régler avec le commerçant.

• Contactez le commerçant pour déposer une réclamation.
• Si le litige persiste, faites appel au médiateur de la consommation.
• Signalez le problème sur le site SignalConso de la répression des fraudes.

Vous avez changé d'avis ? Utilisez votre délai de rétractation de 14 jours disponible pour tout achat à distance (sous condition).

Arnaques Black Friday : vos questions

Quelles sont les arnaques les plus courantes pendant le Black Friday ?

Les faux sites marchands et pages de phishing créées par des hackers se multiplient, proposant des offres trop alléchantes et des paiements sur plateformes non sécurisées. Consultez notre article : Achats en ligne : attention aux fraudes.

Comment dénoncer une arnaque Black Friday ?

Signalez l'arnaque sur la plateforme SignalConso de la répression des fraudes, puis contactez votre banque pour faire opposition si nécessaire.

Les soldes Black Friday sont-elles de vraies bonnes affaires ?

Il est possible que les réductions soient calculées sur des prix artificiellement gonflés. Pour vérifier que vous bénéficiez d'une bonne faire, vérifiez l'historique des prix sur des comparateurs.

En complément de l'article "Black Friday : réaliser de bonnes affaires sans tracas":

• cybermalveillance.gouv.fr
• Info-Escroqueries, la plate-forme pour signaler les escroqueries sur Internet
• Quand recourir au médiateur de la consommation ? - economie.gouv.fr
• SignalConso, un service public pour les consommateurs

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