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Contester un virement passé en compte
Vous constatez une erreur dans l'exécution d'un virement SEPA ? Ou un virement est passé sans votre ordre ni autorisation ? Vous devez le signaler à votre banque au plus vite. Pour contester un virement, vous avez en effet, suivant la date du débit de votre compte, un délai maximum de :
- 8 semaines quand le montant du virement dépasse celui qui était prévu,
- 13 mois, si l'opération a eu lieu dans un pays de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen (EEE)
- 70 jours pour une opération dans un pays hors de l’Espace Economique Européen (Pays hors EEE, Saint-Pierre et Miquelon et Saint-Barthélemy). Ce délai peut être prolongé par contrat sans toutefois dépasser 120 jours.
Voici le modèle de lettre que nous vous proposons :
lettre-banque-contestation-virement
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