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French Days : les bons plans sans les arnaques
Du 24 au 30 septembre, ce sont les French Days. Avec désormais 2 rendez-vous annuels, printemps-automne, les enseignes sont de plus en plus nombreuses à participer. Etes-vous prêt pour vos paiements en ligne ?
L'authentification forte pour vos achats durant les French Days
Les achats sur Internet font maintenant partie du quotidien. L'authentification forte vise à renforcer le niveau de sécurité des paiements en ligne et mieux protéger les utilisateurs (consommateurs, entreprises, professionnels, …) des fraudes au paiement. Il s'agit de s'assurer que vous êtes bien à l'origine d'une demande de paiement en ligne.
L'authentification forte est ainsi exigée pour vos achats en ligne sans minimum de montant. Vérifiez donc auprès de votre banque les moyens à votre disposition pour valider vos paiements en ligne : application bancaire, boitier générateur de code ("token"), etc.
L'authentification forte s'appuie sur la vérification d'au moins 2 éléments parmi les 3 catégories suivantes :
- une information que vous seul(e) connaissez : mot de passe, code secret, code PIN…
- l'utilisation d'un appareil que vous détenez : téléphone portable, ordinateur, montre connectée, appareil dédié fourni par votre banque…
- une caractéristique personnelle : reconnaissance vocale, faciale, empreinte digitale…
Si l'un des éléments nécessaires à l'authentification forte se révèle faux ou absent, la connexion à votre espace bancaire personnel ou l'opération de paiement (carte, virement…) ne sera pas autorisée.
Le site ne semble pas sécurisé ? L'URL ne commence pas par https ? Le site ne propose pas d'authentification forte lors du paiement ? N'allez pas plus loin et ne validez pas la transaction.
Les promos oui, les pièges non !
Ne soyez pas aveuglés par les réductions et autres remises. Rappelez-vous que les commerçants n'ont pas le droit de vendre à perte pendant cette période. Il s'agit de promotions et non de soldes. Les prix devraient donc difficilement aller au-dessus de 30% de remise. Vérifiez les tarifs de livraison, les conditions de retour, etc.
Ne baissez pas votre vigilance face aux fraudes qui, de toutes sortes, ont tendance à se multiplier. Voici quelques réflexes sécurité à adopter lors d'un paiement.
Pour un achat en ligne, on peut légitimement vous demander :
- le n° de votre carte bancaire : les 16 chiffres,
- la date d'expiration,
- le cryptogramme : les 3 derniers chiffres imprimés (le cryptogramme peut être dynamique et changer régulièrement),
- le nom et le prénom du titulaire,
- une validation (sur l'application bancaire) pour l'authentification forte.
Ne donnez jamais votre code confidentiel de carte bancaire, à qui que ce soit, même pas à votre banquier qui n'a pas à les connaître ! Il n'en a pas besoin.
Vous avez fourni vos informations personnelles et/ou données bancaires ? Contactez info-escroquerie au 0805 805 817 (service et appel gratuits). Pensez aussi à contacter immédiatement votre banque pour lui signaler et faire opposition sur votre carte.
Vous n'avez pas été livré ? Le bien livré n'est pas conforme au bien attendu ? etc. Il s'agit d'un litige commercial. Contactez le commerçant pour déposer une réclamation.
Comment me préparer pour les French Days ?
Voici quelques astuces pour vous préparer à ces journées spéciales :
- Faites une liste. Prenez le temps de réfléchir à ce dont vous avez réellement besoin : appareil électronique, vêtements, meubles ou articles ménagers... Ne subissez pas les promos et soyez responsables de vos choix, vous éviterez les achats superflus.
- Comparez les prix. Là aussi prenez votre temps. Comparez les différents fournisseurs, marques et sites Internet pour être sûr d'obtenir la meilleure offre et les meilleures conditions. Des sites de comparaison existent pour vous y aider.
- Suivez les newsletters de vos marques préférées. Elles ne manqueront pas de vous signaler leurs meilleures offres, notamment en lien avec vos achats précédents et les plus fréquents.
- Fixez un budget et respectez-le. Vous éviterez les dépenses excessives et vous vous concentrerez sur ce qui est vraiment important.
- Etudiez les conditions de retour du produit. En cas d'insatisfaction, vous devez pouvoir rendre votre achat, contre remboursement ou échange. Vérifiez les éventuels frais de retour.
- Prenez le temps de valider votre panier. Vérifiez la taille du vêtement, les prises et autres fonctions d'un appareil, son indice de réparabilité, etc. Bref : ne cliquez pas trop vite : si vous loupez une offre, vous en aurez une autre !
La fraude aux colis
Soyez vigilant pendant cette période aux mails ou SMS qui vous demanderaient de régler des frais de livraison. Les escrocs profitent en effet souvent des opérations promotionnelles et des soldes pour utiliser la fraude aux colis ou aux faux frais de livraison.
Vous recevez un email, ou un SMS, de la part de La Poste, Colissimo ou Chronopost vous indiquant que votre colis n’a pas pu être livré. La raison ? Vous n’avez pas payé les frais de livraison. « Heureusement », le message reçu vous permet de régulariser la situation.
Ne cliquez pas sur le lien et ne répondez pas au SMS. Les escrocs vous renvoient en général vers un faux formulaire, pour y indiquer vos informations bancaires. Si vous avez passé commande en ligne récemment et si votre colis tardait à vous parvenir, contactez directement le site marchand. Une entreprise de livraison de colis ne vous demandera jamais de payer des frais supplémentaires !
Bons French Days ! 🛒💰
En complément de l'article "French Days : prêt pour les bonnes affaires en ligne ?" :
- Retrouvez tous les conseils sur le site cybermalveillance.gouv.fr
- Les French Days - Site officiel (rejoindrelesfrenchdays.com)
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