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Mini-guides

Comment régler un litige avec ma banque ?

Ce mini-guide vous indique la marche à suivre pour régler un litige à l’amiable avec votre banque, qu’il s’agisse d’un simple malentendu ou d’une anomalie.

Janvier 2023

Mini-guide 3 – Régler un litige avec ma banque

164.48 Ko

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  • Malentendu, anomalie ou litige ?
    • Favoriser une bonne communication
    • Détecter une anomalie
  • A qui m’adresser ?
  • Quand écrire au service dédié aux réclamations ?
  • Quand recourir au médiateur de la consommation ?
    • Pour quels litiges ?
    • Comment procéder ?
    • Comment est traitée la demande ?

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