Modèles de lettre

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  • Nouveau : Saisir le médiateur

    Vous avez un litige que vous ne parvenez pas à résoudre avec votre agence et avec le service relations clientèle ? Vous pouvez adresser une lettre recommandée avec accusé de réception au médiateur de votre banque. Vous trouverez ses coordonnées sur votre relevé de compte ou sur le site internet de votre banque.

  • Signaler une erreur de montant sur le relevé de compte

    Lors du pointage de votre relevé bancaire vous avez constaté une erreur de montant, vous devez sans attendre le signaler à votre banquier.

  • Contester une opération sur compte

    Vous avez remarqué une somme au débit de votre compte qui ne correspond à aucun paiement que vous avez effectué ou une somme au crédit que vous n'attendiez pas. Vous devez avertir au plus vite votre banquier afin qu'il contrepasse l'opération s'il s'agit bien d'une erreur.

  • Demande de copie d'un ancien relevé de compte

    Si vous avez égaré votre (vos) ancien(s) relevé(s) de compte, vous pouvez en demander une copie à votre banque contre le remboursement des frais liés à cette recherche. Votre banque garde la plupart des documents vous concernant pendant 5 ans.

  • Rappel : le solde bancaire insaisissable est automatique

    Si votre compte bancaire est créditeur et qu'il fait l'objet d'une saisie, vous bénéficiez automatiquement du déblocage d'une somme d'argent pour faire face à vos dépenses alimentaires.

    Vous avez droit à une somme qui correspond au RSA (revenu de solidarité active) pour une personne seule si elle figure effectivement au crédit de votre compte (soit au 1er avril 2020, 564,78 euros et peu importe votre situation familiale).

    Si vous rencontriez néanmoins des problèmes, vous pouvez vous adresser à votre banque en utilisant le modèle ci-dessous.

  • Changement de domicile nouvelle adresse

    Vous avez l'intention de déménager sans changer de banque ni d'agence, n'oubliez pas de prévenir votre banquier en lui indiquant votre nouvelle adresse.

  • Compte joint désignation d'un responsable en cas de chèque sans provision

    Avant tout incident de paiement, les cotitulaires d'un compte joint peuvent désigner, d'un commun accord, un des cotitulaires (vous-même par exemple) comme seul responsable en cas de chèque sans provision. Cette désignation peut se faire lors de l'ouverture du compte ou avant qu'un incident ne survienne.

  • Demande de clôture de compte à vue

    Après avoir ouvert un compte dans une autre banque et fourni votre nouveau relevé d'identité bancaire (RIB) à vos organismes créanciers et débiteurs, vous pouvez demander la clôture de votre compte dans la banque que vous quittez.

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