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  • Nouveau : N'émettez pas de chèque sans provision

    Emettre un chèque sans provision est un acte illégal et lourd de conséquences. Qu'est-ce qu'un chèque sans provision ? Que se passe-t-il si vous émettez un tel chèque ? Voici quelques explications.

  • Nouveau : Fraudes aux opérations bancaires

    Comment réagir ? Dans quels cas puis-je être remboursé ? Après quelques informations générales, ce guide propose un panorama des principaux types de fraudes, les réflexes à adopter lorsque vous pensez en être victime et les modalités de remboursement s'il y a lieu.

  • Que devient l'argent des comptes inactifs ?

    Ce mini-guide explique comment des comptes deviennent inactifs et ce que devient l'argent déposé sur ces comptes.
    Depuis janvier 2016, avec la loi dite " Eckert ", les démarches ont été simplifiées et de nouvelles dispositions concernant les dépôts et les avoirs des comptes inactifs sont mises en place.

  • Maîtriser son compte en cas d'incidents : l'Offre Spécifique

    Si vous êtes en situation de fragilité financière, une offre spécifique, liée au compte bancaire, est prévue par la loi. Elle vous accompagne pour gérer votre compte et faciliter l'usage des produits et services bancaires, à un tarif modéré, et limite les frais en cas d'incidents.

  • Des solutions pour les personnes en situation de fragilité financière

    Entre un client et sa banque, c'est souvent une relation de long terme qui se noue. La banque l'accompagne dans les bons moments mais aussi en cas de difficultés. Elle propose ainsi des outils pour prévenir les incidents et doit détecter si son client est en situation de fragilité financière ou susceptible de le devenir. Si vous rencontrez des difficultés financières, n'attendez pas pour rencontrer votre conseiller et en discuter avec lui.

  • Banque à distance - 10 réflexes sécurité

    En tant que client de la banque, vous avez un rôle essentiel à jouer dans l'utilisation sécurisée des services de banque à distance. Alors que les pirates informatiques ne cessent de renouveler leurs modes opératoires, ce guide, élaboré avec la Police Judiciaire, donne des préconisations précises et concrètes : respecter les consignes de votre banque, faire attention à vos mots de passe et codes d'accès, suivre vos comptes régulièrement...

  • Cybersécurité au quotidien - 9 réflexes clés

    Face aux cyber-risques, vous avez un rôle clé en matière de prévention, particulièrement pour protéger l'accès à votre banque à distance et pour vos paiements quel que soit l'équipement que vous utilisez (ordinateur, tablette, smartphone). Ce guide vous propose les réflexes de cyber sécurité à adopter au quotidien.

  • Le crédit relais immobilier

    Vous avez l'intention d'acheter un bien immobilier et de le payer en partie en vendant un logement que vous possédez ? Il n'est pas toujours possible de faire coïncider les deux opérations. Dans ce cas, vous pouvez utiliser un crédit relais. Il vous permettra d'acheter un nouveau bien avant d'avoir vendu le précédent. Ce crédit, qui dure en général de un à deux ans, doit cependant être utilisé avec prudence.

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