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Disposer d'un chéquier
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Bonne nouvelle : la commande d'un chéquier est généralement gratuite et peut s'effectuer par différents canaux. Vous pouvez faire votre demande en agence, via votre espace bancaire en ligne, sur un Guichet Automatique ou par l'application mobile de votre banque.
Pour obtenir votre premier chéquier, plusieurs options s'offrent à vous en tant que titulaire du compte. La démarche est simple, mais nécessite quelques vérifications préalables.
Si vous préférez le contact direct, rendez-vous dans votre agence bancaire muni à minima des documents suivants :
Votre conseiller pourra vous proposer différentes options de chéquiers (format, nombre de formules) et vous expliquer les modalités de livraison. Dans la mesure du possible, privilégiez un envoi sécurisé à votre domicile ou le retrait à votre agence pour éviter tout risque de perte ou de vol.
Les banques en ligne et les établissements traditionnels proposent désormais la commande via internet :
Cette méthode est particulièrement pratique et rapide, avec une réception généralement sous 7 à 10 jours.
Attention : la délivrance d'un chéquier n'est pas automatique. En cas de refus, l'établissement doit vous en donner la raison et vous proposer d'autres moyens de paiement adaptés à votre situation.
Si besoin, vous pouvez rédiger une lettre de demande de chéquier en suivant notre modèle simple et efficace.
Le renouvellement automatique est un service pratique proposé par la plupart des banques. Lorsque vous utilisez le dernier chèque de votre chéquier précédent, le système bancaire détecte automatiquement que vous avez besoin d'un nouveau carnet.
Un nouveau chéquier est alors fabriqué sans que vous ayez à en faire la demande et mis à votre disposition, généralement au guichet de votre agence. Ce service vous évite ainsi de vous retrouver sans moyens de paiement.
Si vous n'avez pas opté pour le renouvellement automatique, vous devez commander votre chéquier vous-même. Plusieurs canaux sont à votre disposition :
Le délai d'acheminement standard pour recevoir votre chéquier est généralement de 3 à 5 jours ouvrés après validation de votre demande, auxquels s'ajoutent les délais postaux.
Vous pouvez choisir le mode de mise à disposition de votre chéquier :
Si vous vous trouvez pris de court et avez besoin rapidement d'un chéquier, certaines banques proposent un service de "chéquier de dépannage". Ce service d'urgence vous permet d'obtenir un chéquier dans des délais très courts, mais entraîne généralement des frais supplémentaires.
Pour aller plus loin : Legifrance - le refus de chéquier - art. L131-71 C. mon.et fin.
La délivrance d'un chéquier n'est pas un droit automatique et reste à la discrétion de votre banque. Plusieurs critères sont pris en compte lors de l'évaluation de votre demande, que vous soyez titulaire du compte ou mandataire.
Pour obtenir un chéquier, vous devez généralement remplir les conditions suivantes :
Un mandataire peut également demander un chéquier pour le compte du titulaire, à condition que cette possibilité soit explicitement prévue dans la procuration.
Votre banque peut refuser de vous délivrer un chéquier ou vous le retirer à tout moment, notamment dans les situations suivantes :
Pour commander un chéquier depuis votre service de banque à distance, suivez ces étapes simples :
Une fois la commande validée, vous recevrez une notification confirmant votre demande. En cas de retard de réception, n'hésitez pas à contacter rapidement votre agence.
Contrairement aux idées reçues, la plupart des banques en ligne proposent des chéquiers à leurs clients.
Les délais de réception varient selon les établissements :
Certaines banques limitent toutefois le nombre de chéquiers (par exemple, 2 par an).
Pour les paiements de services à la personne, vous pouvez également envisager le Chèque emploi service universel.
Le délai de réception d'un chéquier varie généralement entre 3 et 10 jours selon les établissements bancaires. Pour une commande standard, comptez environ une semaine pour que votre chéquier arrive à destination. Ce délai peut être plus court pour un retrait direct en agence ou légèrement plus long en cas d'envoi par courrier postal.
La fabrication du chéquier est généralement gratuite, mais les frais d'envoi peuvent s'appliquer selon le mode de livraison choisi. L'envoi en recommandé, plus sécurisé et conseillé pour éviter les risques de vol, est souvent à votre charge. Certaines banques proposent toutefois l'envoi gratuit, qu'il soit en courrier simple ou en recommandé avec accusé de réception.
En cas de besoin urgent, renseignez-vous auprès de votre conseiller : un chéquier de dépannage peut parfois être fabriqué rapidement, moyennant des frais supplémentaires.
Votre carnet de chèques contient généralement entre 25 et 30 formules de chèques, selon l'établissement bancaire. Ce format standard répond aux besoins de la plupart des particuliers. Certaines banques proposent également des chéquiers plus volumineux comptant 50 formules, particulièrement utiles pour les personnes effectuant de nombreux paiements par chèque.
Dès réception de votre nouveau chéquier, pensez à noter séparément les numéros des formules pour faciliter une éventuelle opposition.
Lors de l'ouverture d'un compte, votre banque peut vous proposer, si ce n'est pas le cas c'est à vous d'en faire la demande. Renseignez-vous auprès de votre conseiller pour connaître les conditions d'obtention et les différentes options disponibles.
Pour commander un chéquier en ligne, connectez-vous à votre espace personnel bancaire, accédez à la rubrique "Moyens de paiement" ou "Chèques", puis sélectionnez l'option "Commander un chéquier". Validez votre demande après avoir vérifié les informations.
Si vous n'avez pas reçu votre chéquier dans les délais prévus, contactez immédiatement votre agence bancaire. Celle-ci pourra vérifier l'état de votre commande et, si nécessaire, annuler le chéquier non reçu avant d'en émettre un nouveau.
Découvrez nos autres articles sur les chéquiers pour approfondir vos connaissances :
Pour aller plus loin : Legifrance - le refus de chéquier - art. L131-71 C. mon.et fin.
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