Les soldes se terminent bientôt ... pas les réflexes sécurité !

Comme chaque début d'année, c'est les soldes... En ligne comme en magasin, la vigilance reste de mise.

Sur le site du commerçant

Le premier réflexe est de taper vous-même l'adresse du site : ne suivez pas de lien contenus dans un mail !

Ensuite, pensez à vérifier que :

  • les informations sur l'entreprise sont claires et complètes,
  • vous pouvez la contacter,
  • les garanties de livraison et de retour vous conviennent,
  • idem pour les conditions générales de vente,
  • les avis des internautes sur ce commerçant sont globalement positifs,
  • vous pouvez accéder à vos données personnelles...

Retour haut de page

Quand vous payez

Pour payer par carte, renseignez :

  • le n° de votre carte bancaire (16 chiffres au recto),
  • sa date d'expiration (au recto),
  • le cryptogramme : 3 derniers chiffres imprimés (au verso de la carte à côté de la zone de signature),
  • le nom et éventuellement le prénom (au recto)
  • et si le site le demande, le code supplémentaire de type "3DSecure" que vous recevrez par sms, courrier électronique, téléphone...

Vous pouvez préférer payer par portefeuille électronique s'il figure sur le site marchand, notamment celui proposé par votre banque.


Attention

  • Ne jamais donner son code confidentiel de carte.
  • Ne pas enregistrer les informations de sa carte (numéro, date, cryptogramme) en tant qu'identifiant commercial sur un site marchand.

Retour haut de page

En cas de doute ou d'anomalie

Contactez votre banque si vous avez une doute sur l'opération ou en cas d'anomalie sur votre relevé de compte. S'il y a lieu, contestez au plus vite.

Janvier 2019

Retour haut de page

Voir aussi

Mini-guides

Achats en ligne - 10 réflexes sécurité

Alors que les ventes en ligne continuent de progresser, vous devez rester prudent et vigilant quant aux sites commerçants, aux modes de paiement mais aussi concernant votre matériel et vos connexions.

Voir le mini-guide

facebook Suivez-nous sur Twitter (Nouvelle fenêtre) Suivez-nous sur youtube (Nouvelle fenêtre)