Soldes d’été : Comment faire des achats en ligne en toute sécurité ?

Le coup d'envoi des soldes d'été 2019 sera donné le 26 juin prochain. Comme la plupart des Français, vous attendez cette période de l'année pour faire de bonnes affaires sur Internet ? Voici quelques conseils pour rester prudent et repérer les tentatives de fraude.

Vérifiez la fiabilité du site marchand

S'il s'agit de votre premier achat en ligne sur un site marchand, vérifiez les points suivants :

  • les informations sur l'entreprise sont claires et complètes,
  • les coordonnées de l'entreprise (téléphone, e-mail) sont indiquées,
  • les garanties de livraison et de retour sont précisées,
  • les conditions générales de vente décrivent précisément les modalités de paiement applicables sur le site (carte débitée à la commande, à l'expédition, après réception...),
  • les avis des internautes sont nombreux et positifs...

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Restez vigilant face à un courrier électronique ou un SMS

Vous venez de recevoir une offre privilège ou un bon de réduction par e-mail ou par SMS ? Ne cliquez jamais directement sur le lien qui vous est donné pour vous connecter au site marchand.

En effet, il peut s'agir d'une tentative de phishing : le lien peut conduire vers un escroc qui tente de récupérer vos coordonnées bancaires pour les utiliser à des fins frauduleuses.

Si vous êtes intéressé par l'offre, saisissez vous-même l'adresse du site Internet du commerçant dans votre moteur de recherche.

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Restez prudent lors du paiement

On ne le répétera jamais assez : ne divulguez jamais le code confidentiel de votre carte bancaire.

Pour la réservation d'une prestation ou un achat en ligne, on peut légitimement vous demander :

  • le numéro de votre carte bancaire (16 chiffres),
  • la date d'expiration,
  • le cryptogramme,
  • le nom et éventuellement le prénom,
  • sur de nombreux sites commerçants, un code supplémentaire de type " 3DSecure " envoyé le plus souvent par sms ; il permet de vérifier que la personne en train d'effectuer le paiement en ligne est bien le propriétaire de la carte bancaire.

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Contactez votre banque en cas de doute

Si vous pensez avoir réalisé un achat en ligne sur un faux site marchand, contactez immédiatement le service Relations clients de votre banque (ou votre conseiller bancaire) pour lui signaler et faire opposition sur votre carte bancaire.

Surveillez votre compte bancaire et, en cas de débit frauduleux, contestez l'opération auprès de votre banque.

Juin 2019

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Carte bancaire - 9 réflexes sécurité

Un certain nombre de précautions s'impose pour contribuer à éviter les fraudes : garder son code secret, être vigilant quand on communique les données de sa carte, faire rapidement opposition si besoin, porter plainte en cas de vol ou d'utilisation frauduleuse...

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