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Mes moyens de paiement

Sur Internet, votre sécurité commence par votre vigilance

À l'ère du numérique, vos opérations bancaires et vos achats en ligne sont devenus monnaie courante. Elles facilitent le quotidien mais s'accompagnent également de risques et de bonnes pratiques qu'il est essentiel de comprendre. Votre sécurité sur Internet repose avant tout sur votre vigilance. Cet article vous propose de découvrir les réflexes clés pour naviguer et transiger en ligne en toute sérénité.

Comment déjouer les pièges et reconnaître les fraudes ?

Les escrocs rivalisent d'ingéniosité pour vous attirer dans leurs filets. Ils utilisent souvent des techniques basées sur l'émotion. Le but : récupérer vos identifiants bancaires (numéro de carte, code confidentiel, numéro de téléphone). Vous pourriez recevoir des messages (e-mails, SMS, messages sur les réseaux sociaux) proposant des :

  • gains rapides ou des cadeaux inattendus.
  • rendements financiers exceptionnels et sans risque.
  • offres de crédit trop belles pour être vraies.
  • remboursements ou des indemnisations inattendus.

Face à ce type de sollicitations, une règle d'or s'impose : la prudence. Si une offre semble trop alléchante, elle est très probablement suspecte. Il est important de ne jamais réagir sous le coup de l'impulsion. Ne cliquez sur aucun lien, n'ouvrez pas les pièces jointes, ne rappelez pas les numéros inconnus. Prenez le temps d'analyser le message. Discutez-en avec un proche sans le transférer pour éviter la propagation de la tentative de fraude.

Souvenez-vous que vous ne devez agir que de votre propre initiative. En cas de doute, contactez l'organisme concerné (votre banque, un service public). Bien sûr, utilisez les coordonnées officielles que vous connaissez, et non celles fournies dans le message suspect. Pour en savoir plus sur les arnaques, consultez notre article : la sécurité de la banque sur Internet. 

En chiffres* : 1 Français sur 2 déclare ne pas consulter ces messages suspects, alors que la seconde moitié les consulte ou les transmettent. Parmi eux, ce sont les personnes âgées de plus de 60 ans qui sont les prudents. 2/3 ne consultent pas les messages. Source : enquête Toluna et Harris Interactive pour la FBF (Fédération Bancaire Française) juin 2025

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Comment protéger vos mots de passe et informations bancaires ?

Effectuer des achats sur Internet est pratique. Mais il est crucial de s'assurer de la légitimité des sites que vous visitez, même ceux que vous utilisez régulièrement.

Avant de payer, vérifiez :

  1. L'adresse du site (URL) : tapez toujours l'adresse du site vous-même. Vérifiez qu'il n'y a pas de fautes de frappe ou d'anomalies dans l'adresse, surtout si la page d'accueil ou les modalités de fonctionnement vous semblent différentes de d'habitude.
  2. Les informations légales : pour un premier achat, assurez-vous que le site affiche des informations complètes sur l'entreprise (nom, adresse, contact, service client), des garanties de livraison et de retour, ainsi que des conditions générales de vente claires.
  3. La connexion sécurisée (HTTPS) : au moment du paiement, assurez-vous que l'adresse du site commence par "https://" (le "s" signifie "sécurisé") et qu'un petit cadenas est visible dans la barre d'adresse de votre navigateur. Cela indique que les données échangées sont chiffrées et protégées.
  4. La vérification du paiement : après avoir effectué votre achat, vérifiez attentivement les notifications de validation que vous recevez, par exemple sur votre application mobile. Assurez-vous que le nom du commerçant et le montant de l'achat correspondent bien à votre transaction. Consultez notre guide Banque à distance - 10 réflexes sécurité, pour en savoir plus. 

En chiffres* : Plus de la moitié des Français estime avoir déjà été victime d’une tentative d’arnaque aux données bancaires. Parmi les victimes, les premiers réflexes sont : l'opposition à la carte (74%), contacter son banquier (72%), modifier le mot de passe d’accès à votre banque en ligne ou mise à jour de son équipement (61%), et enfin porter plainte (54%).

Comment protéger vos mots de passe et informations bancaires ?

Vos mots de passe sont les clés de votre sécurité en ligne. Il est fondamental de les garder secrets et de ne jamais les communiquer.

Points essentiels à retenir :

  • Ne jamais communiquer vos identifiants : personne n'est autorisé à vous demander vos mots de passe ou vos codes d'accès à vos services de banque à distance, ni par e-mail, ni par SMS, ni par téléphone. Votre banque, par exemple, ne vous les demandera jamais, que ce soit pour un test, pour valider ou annuler une opération.
  • Ne pas enregistrer vos données bancaires : si la facilité est tentante, il est conseillé de ne pas enregistrer vos numéros de carte bancaire sur les sites marchands, même si la plupart sont sécurisés. Cette précaution supplémentaire réduit les risques en cas de piratage du site.

En chiffres* : l'enquête menée en juin 2025 par Toluna et Harris Interactive pour la FBF (Fédération Bancaire Française) révèle que 9 Français sur 10 considèrent leurs données bancaires comme sensibles. 85% se disent inquiets d'une possible attaque de leurs données bancaires (piratage de compte, de données personnelles...).
Pour vos achats en ligne, adoptez les bons réflexes en consultant notre article : Protégez vos données !

Quels sont les moyens de paiement les plus sécurisés sur Internet ?

La protection des données bancaires sur Internet est un enjeu majeur face aux risques d'hameçonnage et de piratage. Lors d'un achat sur un site web, choisir le bon moyen de paiement est donc important pour le réaliser en sécurité.

  • Le paiement par carte bancaire avec authentification forte : c'est aujourd'hui la norme. Après avoir saisi les informations de votre carte, une double authentification est requise. Il peut s'agir d'un code unique reçu par SMS, d'une validation via votre application bancaire, ou d'un autre dispositif de sécurité. Cette authentification permet de s'assurer que vous êtes bien à l'origine de la transaction. Pour en savoir plus, consultez nos articles sur le paiement par carte sur internet et notre guide : Carte bancaire - 9 réflexes sécurité.
  • Les portefeuilles électroniques (ou "e-wallets") : des services comme PayPal, Apple Pay ou Google Pay agissent comme des intermédiaires entre votre banque et le site marchand. Vos coordonnées bancaires ne sont pas directement transmises au commerçant, ce qui ajoute une couche de protection.
  • Les cartes bancaires virtuelles ou éphémères (e-cartes bleues) : certaines banques proposent ce service qui génère un numéro de carte temporaire, souvent à usage unique, avec un montant et une durée de validité limités. Cela permet de ne jamais divulguer les vraies coordonnées de votre carte physique sur Internet.

IBAN et RIB, quelles sont les précautions à prendre ? 

Est-ce dangereux de donner son IBAN ?

Normalement non mais comme toute donnée bancaire, il est préférable de prendre ses précautions avant de la partager.

Le risque apparaît lorsque votre IBAN est utilisé frauduleusement pour mettre en place des prélèvements automatiques sans votre consentement. Ou lorsqu'il est collecté dans le cadre d'une tentative d'hameçonnage (phishing) visant à obtenir d'autres informations confidentielles.

Que peut-on faire avec un IBAN ?

Avec votre IBAN, plusieurs opérations peuvent être effectuées :

  • Recevoir des virements : C'est l'utilisation la plus courante. Toute personne ou entité souhaitant vous payer aura besoin de votre IBAN pour initier un virement vers votre compte.
  • Mettre en place des prélèvements automatiques : C'est ici que la vigilance est de mise. Pour qu'un prélèvement soit légalement mis en place, il faut un mandat de prélèvement SEPA (Single Euro Payments Area) signé par vous-même. Ce mandat autorise une entreprise ou un organisme à prélever de l'argent sur votre compte. Sans votre signature (électronique ou manuscrite) sur ce mandat, aucun prélèvement ne devrait être effectué. Les fraudeurs tentent parfois d'obtenir des mandats frauduleux ou d'initier des prélèvements non autorisés en utilisant des IBAN obtenus par des moyens détournés.

Comment sécuriser l'envoi d'un RIB ou d'un IBAN ?

Pour limiter les risques, il est important d'adopter de bonnes pratiques :

  • Soyez sélectif : Ne transmettez votre RIB ou IBAN qu'à des organismes de confiance et légitimes (votre employeur, les administrations, des entreprises avec lesquelles vous avez un contrat, etc.).
  • Vérifiez la demande : Méfiez-vous des demandes inattendues d'IBAN, même si elles semblent provenir d'organismes connus. Vérifiez toujours l'authenticité de la demande en contactant l'organisme par un canal officiel (numéro de téléphone habituel, adresse e-mail connue, non pas ceux fournis dans la demande suspecte).
  • Évitez les canaux non sécurisés : Préférez un envoi via un espace client sécurisé, ou par courrier. Si vous devez l'envoyer par e-mail, assurez-vous de l'identité de votre destinataire et, si possible, protégez le document par un mot de passe que vous communiquerez par un autre moyen.

Comment savoir si mon IBAN a fuité ?

Il est difficile de savoir avec certitude si votre IBAN a été compromis. En cas de doute, parlez en à votre banquier et redoublez de vigilance.

  • Vérifiez régulièrement vos relevés de compte : C'est la meilleure façon de détecter rapidement toute anomalie. Vérifiez chaque transaction, même les petits montants qui peuvent passer inaperçus.
  • Réagissez rapidement en cas de prélèvement non autorisé : Si vous constatez un prélèvement que vous n'avez pas autorisé, contestez-le immédiatement auprès de votre banque. Vous disposez généralement d'un délai de 13 mois pour contester un prélèvement non autorisé, et de 8 semaines pour un prélèvement autorisé mais dont le montant est incorrect ou qui n'aurait pas dû être exécuté.

En complément de l'article "Sur Internet, votre sécurité commence par votre vigilance"

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