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Garantie et sécurité
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Résolution n°5 - Je déjoue les arnaques
Les arnaques et escroqueries en tout genre se sont multipliées : les escrocs sont partout et utilisent aussi bien les messageries que les sites Internet et les réseaux sociaux...
Les indices qui doivent vous alerter
Les "offres" jouent souvent sur des émotions telles que la peur de perdre de l'argent ou un droit, la crainte de manquer une occasion, l'envie de gagner plus, ou encore le besoin de solidarité et de participation à un effort collectif.
C'est pourquoi, tout message, appel téléphonique ou bannière publicitaire doit vous alerter s'il (elle) présente notamment un des caractères suivants :
- Gain rapide.
- Rendement certain.
- Taux imbattable.
- Absence de risque malgré une forte rentabilité promise.
- Action urgente ou immédiate.
- Crédit facile et sans frais...
Et comme "plus c'est gros, plus ça passe", les escrocs utilisent des adresses de messagerie ou des sites imitant des noms d'entreprises ou d'administrations bien connues. Ces arnaques impliquent souvent l'usurpation de l'identité d'entreprises ou d'administrations publiques telles que la CAF, les impôts, les banques, ou les fournisseurs d'énergie et d'Internet.
Voici quelques types de fraudes : la fraude aux coordonnées bancaires, le chantage à la webcam, le ransomware, le faux prêt, la fraude aux livrets et placements financiers, la fraude aux faux tests techniques, au faux conseiller bancaire, la fraude aux sentiments, les arnaques sur les réseaux sociaux, la fraude au chèque...
Les réflexes anti arnaques à adopter
Tout d'abord, le plus simple face à toutes ces offres et sollicitations est de ne rien faire. Passez votre chemin : ne répondez pas, ne cliquez sur aucun lien ou pièce jointe, ne rappelez pas un numéro de téléphone inconnu... Gardez la tête froide et votre bon sens ! Surtout, prenez votre temps pour relire le message et l'analyser. Si vous devez contacter quelqu'un, ce ne doit être qu'à votre initiative et aux coordonnées que vous utilisez habituellement.
Ensuite, suivez votre compte régulièrement et au moins une fois par semaine. C'est le meilleur moyen de détecter toute anomalie. En cas de doute ou si vous n’êtes pas à l’origine d’une opération, prévenez immédiatement votre banque. Selon la nature de l’opération relevée, la banque pourra faire des recherches.
Consultez régulièrement la rubrique sécurité du site Internet de votre banque. Elle est souvent mise à jour pour tenir compte des fraudes les plus récentes et les plus courantes.
Enfin, ne donnez à personne vos codes d'accès aux services de banque à distance ou votre code de carte bancaire. Personne n'a à les connaître, pas même votre banque. Elle ne vous les demandera jamais, ni pour un test, ni pour valider ou annuler une opération... bref : jamais !
Vous pensez avoir donné vos coordonnées ou données bancaires à un escroc ? Contactez très vite votre banque. Elle vous indiquera la marche à suivre (opposition carte par exemple).
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